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企业内部控制应用指引第4号—社会责任 暨南大学潘敏虹教授 社会责任 第二条 本指引所称社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务，下同）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。 主要内容： 企业为什么要履行社会责任 企业履行社会责任面临的主要风险 企业应当履行哪些社会责任 企业如何履行社会责任 一、企业为什么要履行社会责任 （一）企业创造利润或财富与履行社会责任是统一的有机整体 企业创造的利润或财富越多，上缴税收和分红就越多，年薪和工资也就随之升高，从而为国家、股东和员工作出贡献，同时促进客户发展，等等。这在本质上也属于履行社会责任。 在这一过程中，要做到安全生产，提升产品质量，重视环境保护和资源节约，促进就业和保护员工权益，属于企业直接为社会相关方面作出贡献。 正确处理两者的关系，实现两者的有机统一，企业才能进入良性发展的轨道。 一、企业为什么要履行社会责任 （二）企业履行社会责任是提升发展质量的重要标志，也是实现可持续长远发展的根本所在 随着我国经济的高速发展，党中央和国务院十分强调转变发展方式，归根到底是要求提升发展质量问题。 如果企业做不到安全生产，事故频繁，人员伤亡，必然是欲速则不达甚至关闭；如果企业产品质量低劣，损害消费者利益，很快将失去市场，或者在全国乃至国际市场造成负面影响，定会导致停产；如果以牺牲环境为代价追逐利润，这就违背了企业发展宗旨；如果环境污染影响人类健康，这是犯罪行为。 一、企业为什么要履行社会责任 （三）企业履行社会责任，是打造和提升企业形象的重要举措企业形象是指企业的社会认同度，包括国内认同度和国际认同度。 社会认同度高的企业必然是优质企业。 如果一个企业切实做到安全生产，产品质量第一，环境保护符合国家质量标准，避免掠夺性开发资源，促进社会就业等等，从发展质量上下功夫，苦练内功，重视内涵，在认真履行社会责任的前提下实现发展目标，或将履行社会责任作为发展战略的重要组成部分，这样的优质企业才能从根本上改变和不断提升企业形象，在此基础上的企业形象必然被社会广泛认可。 一、企业为什么要履行社会责任 道德标准决定供应商 社会道德责任标准（SA8000）令大型企业苦恼而尴尬且新鲜：从来没有听说过道德和责任感有考核标准但外国企业个个SA8000考察企业 案例： 南通某企业接到2000万美元外贸订单。美国客户考察企业通知SA8000不合格：48分（及格80分），限60天内改正，否则订单泡汤 不合格处包括： 男女厕所标识不清； 职工宿舍人均面积不达标（限4人）； 车间地面电线裸露 老外的观点： 细节观察企业对员工的道德感； 细节失败，产品质量值得怀疑 附：社会道德责任标准（SA8000） 一、企业为什么要履行社会责任案例2：我们应当从与英特尔公司的谈判中学到什么？ 环境问题： 厂区环保？ 建厂后对成都的环保带来的问题？ 污水怎么处理？ 厂里的废弃物成都是否有能力处理？ 建厂后原来的小鸟会飞到哪里？ 解决之道： 必须有明确的解决方案。 自己请专业机构采集地下水样、土样； 大气及噪声数据。 法律目的： 保证日后有数据证明英特尔是干净的。 英特尔的态度： 解决问题必须落到实处。 有些问题光有政府承诺不行，必须找出相关法规印证 直至小鸟问题也得到妥善安置，才满意。 征用600亩土地后农民安置问题： 提出了解当地农民是否支持该项目？ 不放心使用政府划定的土地。 中国方面的感觉： 谈判艰苦好比爬雪山过草地； 对英特尔方面的穷尽提问很不适应； 觉得对方小题大做； 提的问题实在出人意料； 根本不用考虑土地使用和农民拆迁问题，因为当地政府会提供种种优惠政策，英特尔不必考虑当地农民的反应 二、企业履行社会责任面临的主要风险 第三条 企业至少应当关注在履行社会责任方面的下列风险： （一）安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故。 （二）产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产。 （三）环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲，甚至停业。 （四）促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定。 三、企业应当履行哪些社会责任 （一）安全生产 企业如何实现安全生产，社会责任指引规定了以下方面： 一是建章建制，建立健全安全生产管理机构。 近年来的重大安全事故频发，原因并不是没有建章建制，而是在巨大的经济利益驱动下，无视规章制度。 二是不断加大安全生产投入和经常性维护管理。 三、企业应当履行哪些社会责任 企业特别是高危行业的企业，应当将安全生产投入列为首位，“磨刀不误砍柴功”，急于求