【17汇总】经销商内训指导与检查.ppt

GWM-PPT V2010.1 GWM-PPT V2010.1 GWM-PPT V2010.1 GWM-PPT V2010.1 经销商内训指导与检查 市场培训部 刘志 0312-2196618 2011.02 现状分析 经销商自我造血能力差，依赖厂家输血。 与标杆合资品牌内训能力差距大。 目录 一、经销商内训的重要意义 二、专营店内训组织机构 1.各岗位培训职责 岗位 职责 总经理 对培训工作的长期计划、实施、培训效果进行检核、指导，对培训计划的实施负总责，为专营店内部培训提供有力支持。 销售经理 1.支持、指导、监督销售类培训计划制定和实施； 2.按要求参加厂家培训，并对需要转训的课程进行转训 3.会同总经理共同建立对种子讲师的考评制度，并实施考评 4.通过教练式管理辅导对新、老销售顾问给予日常指导 请各销售专员向经销商相关人员传达！ 将培训职责张贴到办公室醒目处。 岗位 培训职责 种子讲师 1.参加厂家相关培训并做好培训记录，回店后转训 2.收集培训需求，与销售经理共同制定培训计划 3.制作各种培训课件，组织实施各类现场培训 4.评估培训效果，撰写培训报告，上报销售经理、总经理 5.与厂家市场培训部的日常沟通联络 6.负责培训教材和各类课件的保管和借阅 7.对新入职销售顾问进行系统培训、考核，提出用人建议 1.各岗位培训职责 请各销售专员向经销商相关人员传达！ 将培训职责张贴到办公室醒目处。 2.销售种子讲师 讲师 定义 任职 条件 在专营店内担任销售类培训工作的人员。 “种子”比喻把知识、技能的种子播撒到学员身上，并使之生根发芽，最终开花结果。 大专或以上学历，学习和逻辑能力强，善于总结； 至少一年以上汽车销售工作经验，懂车、会驾驶； 熟悉电脑操作，能熟练应用PPT、Word、Excel软件； 有专营店销售类讲师从业经历者优先； 具有良好的语言表达能力，亲和力强，热衷培训工作。 3.讲师设立流程 4.讲师的装备和待遇 三、内训实施流程 1.是否有当月《培训计划》，计划中每月培训次数不少于4次； 2.是否按计划实施培训（照片、录像、签到表、试卷等）； 3.培训内容是否紧贴公司要求和专营店实际情况，如公司下发的相 关课件是否按要求转训； 4.是否有培训总结报告，总结经验和不足，提出改进措施。 销售专员检查事项 四、常见的培训形式 种子讲师常用工具 工具名称 使用说明 备注 《培训计划表》 每月25号和销售经理制定下个月培训计划，要列入厂家要求必须开展的项目，参加厂家培训需要转训的项目也要列入。此表应打印出来向销售顾问公布。 《培训签到表》 学员参加培训前签到使用，核对学员到场情况。 《培训考核成绩统计分析表》 考试后使用，统计、分析考试成绩。 《培训效果调查表》 用于定期的培训满意度调查，了解学员意见和建议，为改进培训找到方向。 《销售顾问案例交流部》 用于收集源于工作实际的典型案例，由当事人填写，在会议上进行分析、讨论，总结经验教训。 种子讲师常用工具 工具名称 使用说明 备注 《销售流程演练检核表》 《演练记录表》 在组织销售顾问模拟演练时使用，根据表格所列标准动作，结合销售顾问的表现打分，找到销售流程方面的优点和问题。 两表要打印、填写、存档备查。 《新入职销售顾问培训课程》 根据此课程表，销售经理和种子讲师要安排每批新进销售顾问系统培训、学习，考核合格后方可正式上岗。 《新员工入职培训日志》 新员工入职试用期培训用。根据新员工的培训计划和实施情况，由新员工填写每个课程的学习心得、体会。 《培训报告模板》 每月5号前总结上月培训情况，形成报告，经销售经理、总经理审核批准后上报到培训部： gwtraining@126.com 《种子讲师日常工作项目列表》 提醒种子讲师工作项目和注意事项，避免漏项。 列出了与厂家沟通的联系人与联系方式，保证与厂家的沟通顺畅。 五、内训检查与指导 目的:了解专营店内训情况，发现问题，促进专营店内训的规范化，进而提升专营店自我造血能力。 周期：每月一次 检核项目： 1.是否设立了专职或兼职讲师岗位，有岗位津贴，有必要的培训设备； 2.销售经理与讲师每月是否制定培训计划，并按计划实施培训； 3.对新入职销售顾问是否有详细、可行的培训计划； 4.培训过程记录（签到表、照片、试卷、录像等）； 5.培训效果（成绩分析、总结、学员访谈、现场抽查）。 针对检查过程中出现的问题，要求专营店销售经理 和种子讲师3日内逐项提出改善计划，并报总经理和 区域经理备案； 销售专员在巡防过程中，须针对上月的改善计划检 核改善实施情况，并提出针对性指导。 五、内训检查与指导 GWM-PPT V2010.1 GWM-PPT V2010.1 GWM-PPT V2010.1 G