职业道德及基本礼仪知识.pptVIP

* * * 人总是要在一定的职业中工作生活的。特别是在现代社会，几乎每个人都担当一定的职业角色。 为什么说意义重大？ 1、人谋生的手段 2、人获得精神满足的需要 3、人实现全面发展的最重要条件 为什么是事业成功的保证？ 一是没有职业道德的人干不好任何工作 二是职业道德是人取得事业成功的重要条件 三是进一步看，每一个成功的人往往都具有较高的职业道德 为什么是人格的一面镜子？ 一是人的职业道德品质反映着人的整体道德素质 二是人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高 三是提高职业道德水平是人格升华最重要的途径 * * * 第一，文明礼貌是《服务公约》和 《职工守则》的内容之一。 第二，文明礼貌是从业的基本条件。 第三，文明礼貌是一生一世的事情。 * 男同事的头发也需梳理整洁，发型不可过于花巧。 * * * * * * * * * * * 职业技能形成和提高的条件 一是人的先天生理条件 二是人的职业活动实践 三是接受职业教育 由于先天生理条件无法改变，所以提高员工的职业技能，既要靠实践锻炼，企业更要加强对员工的职业技能培训。 * 为什么诚实守信是市场经济的重要法则？ 自古以来，中外在伦理道德规范上，都是讲“诚”、“信”的。信用关系是市场经济得以运行的基本关系 市场经济的发展，随着经济交往中各种信用关系、信用制度的确立，履行信用，讲求信誉，相互信任，就成