用心理咨询技术改变师生沟通方式(课件).ppt

* 一、当前师生沟通方式中存在的问题 讨论：师生沟通中自己的困惑？对培训有什么样的期待？希望有什么样的收获？ 1.教师更多地关注学生违纪、违规、厌学等的表面现象，试图从外部改变学生的行为，“我要你改变”，而不是关注学生的内心，激发学生“我要改变”的内在动力。 2.师生沟通方式呈现单向的老师说学生听的模式，表现为： 一是教师对学生缺少耐心倾听； 二是教师谈话中指责、批评、说教、评论较多； 三是教师的主观性较强，迫使学生接受自己的逻辑分析与价值观。 3．消极关注 受中国纠错文化的影响，教师习惯于看到学生不足的一面，习惯于纠错，误以为只要指出学生的不足，就可以使学生变得更完美。 殊不知，消极关注不仅打击了学生，而且没有看到学生自身的资源与力量，同时还传达了教师对学生没有信心的信号。 二、用心理咨询技术改变师生沟通方式 （一）教师要改变现有的角色 心理咨询师是充当一面镜子，它帮助来访者更好地认识自己，发现自己的问题，最后找到解决问题的方法。 在师生沟通中，教师要成为学生的帮助者和陪伴者，而不是说教者，相信学生是解决自己问题的专家。 个别心理咨询的第一步是咨询师与来访者建立良好的咨询关系（即信任关系） 有效师生沟通的前提是教师与学生建立良好的信任关系 亲其师，信其道 （二）教师要赢得学生的信任 1.尊重 　 把学生作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 （1）创设安全、温暖的氛围，使学生最大限度表达自己； （2）使学生感到被接纳，获得一种自我价值感； （3）使学生对教师产生信任感； （4）激发学生的自信心，开发学生的潜能，使之具有改变自我的力量。 教师如何表达尊重： （1）无条件（完整）的接纳学生 尊重是对学生的现状以及他们的价值观、人格和权益予以接纳、关注、爱护，不以外在的社会价值标准对其加以批评，而是从学生作为一个人所应具有的尊严和价值的角度去接纳他们，承认并相信学生有其内在的价值和潜能，相信其有改变和成长的动力。 （2）对所有学生一视同仁 每个学生都是有独特身份、有思维情感、有独立人格的个体，每个学生都有其独特的价值观和生活方式，教师要认识到这种差异性和接纳学生与自己的种种不同，要从平时惯于归类、贴标签的思维定势中走出来，重新认识每个学生并注意其独特性，防止自己的偏见，防止从自己的价值观和喜好出发，接纳某些自己喜欢的学生，排斥某些自己不喜欢的学生。 （3）保护学生的隐私（不评议、不外传、不强迫、不干预、不探问） 教师对学生的隐私应给予以充分的尊重和保护，不应随意外传。对于学生不愿涉及的隐私，教师不在强求对方讲述，更不要出于好奇而打探。因为一旦离开了保密性，学生就失去了对教师的信任感和安全感。 2.温暖 （1）温暖的含义 温暖是教师真情实感的流露，分为非言语性温暖和言语性温暖两种。 支持性非言语性温暖是传达情感的主要途径，如言语声调、目光接触、面部表情、体态姿势以及触摸。 表达温暖与冷漠的非言语线索 非言语线索 温暖 冷漠 语调 柔和 生硬、冷酷无情 面部表情 微笑、有兴趣 面无表情、皱眉、无兴趣 姿势 前倾、放松 向后靠、紧张 目光接触 看着对方的眼睛 避免看对方的眼睛 触摸 轻触对方 避免接触对方 手势 开放、欢迎 封闭、自我保护、拒绝他人 空间距离 近 远 （2）温暖技术的运用 首先，从学生进门到结束后离去都应热情、周到，让学生感到自己受到了友好的接待。教师的热情、友好往往能有效地消除或减弱学生的不安心理，使其感到自己被接纳、受欢迎。 其次，学生坐下后，教师可以用几分钟时间询问一些学生的情况，但对于那些想倾诉的学生，双方的谈话也可直接进入正题，以免使学生感到紧张。 第三，在给学生交谈时，教师应运用倾听技术，并重视语言表达和非语言表达。 第四，谈话结束时，要给予学生正向反馈，礼貌地送别学生，告知有关注意事项，还要以适当的方式赞扬学生的密切配合，这会使学生感到一种温暖，并对教师增加信任感。 3.真诚 教师真实地展现自我和诚恳地对待学生，而不是例行公事或刻意伪装自己。如不会因为维护面子不懂装懂，或强加于人，令学生望而生畏，不敢讲真话。 　 教师如何表达真诚 （1）走出角色 不应老想着我是老师，不应藏在这些角色后面，刻意使自己按通行的角色身份说话做事。 （2）不设防 真诚的老师对自己有接纳态度，明白自己的长处和短处，不需要遮掩什么。因此，在遇到学生的埋怨或攻击时，不会被难堪所激而去反驳、辩解，而会去理解学生的心情，以建设性的方式处理这类问题。 （3）表里一致 即做到心口如一，做到感受、