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知识管理的重要模型 知识管理的基础能力模型 知识管理 双轨道模型 学习型组织模型 所谓学习型组织是指那些擅长创造、获取、转换、共享和利用知识，并能够根据新的知识与形势调整其行为的组织。 学习型组织的内涵 学习型组织基础——团结、协调及和谐。 学习型组织核心——在组织内部建立完善的“自学机制”。 学习型组织精神——学习、思考和创新。 学习型组织的关键特征——系统思考。 组织学习的基础——团队学习。 学习型组织五要素 （1）建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。 （2）团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力 3）改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。 （4）自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。 （5）系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。  第3章 组织知识资本管理　 3．1 知识的价值观　 3．2 知识资产与知识资本　 3．3 组织知识资本的构成　　 知识的价值观 知识的使用价值 ——人们使用知识，才体现知识的实用价值 知识的交换价值 ——其使用价值与另一种物的使用价值交换的量的关系或比例 知识的价值 ——以使用价值为前提 知识的价值观 知识的价值体现 1.提高实体产品的生产效率（通过降低单位商品的价值而提高整个生产系统的价值，从而获得更多可量化的货币价值） 2.增加实体产品的知识含量（通过将知识固化到实体商品中去，提高其知识含量来增加价值） 3.形成各种知识产品（知识直接进入交换领域，将其价值制成以知识为生产源的一种知识密集型商品） 4.进行知识资本的投资（将知识作为资本进行信息技术投资、员工培训与开发等） 知识资产与知识资本 由于知识具有价值，能为组织带来经济效益因此知识也是组织的一种资产。可分为组织知识资产和个人知识资产。 知识资本是将个人知识资产与组织知识资产以分配契约的方式投资到组织中去，目的是通过知识资产向知识资本的转化来获得这项投资的经济剩余分配权。 知识资本按照来源可分为两种：来源于个人知识资产转化的称个人知识资本或人力资本，有组织知识转化而来的叫组织知识资本。 知识拥有者的知识扮演的角色 组织知识资本的构成 组织人力资本 即知识拥有者投资到组织中作为一定入股资本，并按股本比例参与组织经营结果剩余分配的人力资本。（如袁隆平农业高科技股份有限公司，袁隆平5%的人力资本投资） 注意：保持人力资本健康 防止人力资本流失 组织智力资本 即组织知识资产转化而来的资本形式 分为三种：知识产权资本，组织管理资本，市场网络资本 组织知识价值链 进行人力资本与智力资本运营，产生价值链 KMS输出集的四个部分——提高生产效率的技术知识，提高知识密集型实体商品知识含量的技术知识，知识商品，组织知识资产 KMS输出内容获取货币价值的途径 ——商品交易和资本运营 第4章 知识管理战略 4．1 知识管理战略的含义 4. 2知识管理战略的基本流派 4. 3知识管理战略模式 4. 4知识管理战略的分析与制定 知识管理战略的含义 我们可以认为一般意义上的知识管理战略是组织将内外部有价值的知识视为重要资源，通过一系列策略和方法实现有效管理，从而提高组织知识创新能力，形成并保持组织的核心竞争力。 知识管理战略的基本流派 一种观点是将知识管理战略划分为“基于资源观的知识管理战略流派”、“基于市场观的知识管理战略流派”和“基于流程导向的知识管理战略流派” 基于资源观的知识管理战略流派更多强调知识资源的积累和组织能力的提高，学习型组织理论、知识创新理论、知识转移和知识共享理论等属于这个流派的主要研究内容。 基于市场观的知识管理战略流派强调知识资产的管理和知识价值的实现，智力资本理论是这一流拍的主要内容。 基于流程导向的知识管理战略流派是资源观和市场观的集成战略，他不仅强调通过知识管理提高组织的核心能力，而且强调这些核心能力的实现对于实现知识价值的作用。 第二种观点是将组织知识管