广播电视大学《人际沟通与社交礼仪》2016年期末复习1-6章精选重点试题.docVIP

第一章练习 一、判断题（正确打“√”，错误打“×” 。每小题1分，共10分） 1. 人际沟通是人与人之间借助一定的信息载体和传输通道进行的交流信息的活动。（ ） 参考答案：√ 2. 人际沟通的特点之一是沟通活动的互动性。（ ） 参考答案：× 3. 人际沟通的目的包括：加深对有关的人和事的了解、增进双方的感情、改善彼此的关系、解决所遇到的问题。（ ） 参考答案：√ 4. 人际沟通的过程是沟通双方在一定的时间、场合，通过一定的信息载体和传输通道，进行信息发送和反馈的过程。（） 参考答案：× 5. 如果甲方向乙方发出信息，却没有得到乙方任何形式回复，那就没有形成完整意义上的沟通。（） 参考答案：√ 6. 人类对于外界事物的认识很多能够借助于一定的工具和技术，跟人际沟通没有关系。。（） 参考答案：× 7. 人对自我的认识主要通过与他人的沟通和自省两个途径。（） 参考答案：√ 8. 表达自己包括表达思想、发表观点、提出要求。（） 参考答案：× 9. 人际沟通对残疾人并没有特殊意义。（） 参考答案：× 10. 发展自我需要通过学习提升能力，并且通过大胆沟通去寻求合适的岗位。（） 参考答案：√ 二、单项选择题（仅有1个答案为正确答案，多选、错选均不得分。每题1分，共20分） 1. 人际沟通需要借助一定的（ ）。 A方式方法和传输通道 B信息载体和传输通道 C沟通技巧和方式方