海内企业和国外企业看待培训的差异剖析.doc

国内企业和国外企业对待培训的差异分析 来源：培训界 　　国外企业的观点：培训是信任和激烈员工最好的方式 　　“培训就是给他人作嫁衣”是国内不少企业的感慨。基于这个原因，很多企业认为培训不划算，培训有风险。如果不培训，员工的技能和素质都跟不上企业的进步和发展，反过来会影响企业效益;培训后，员工又不安心本职工作，弄不好跳槽到别的公司，甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。待这个问题，很多企业无奈地选择了这样的做法：只培训眼前必须的内容。这也成为了管理者们不主张培训的最有力“理由”，实际上员工真正流失的原因并不是源于培训，而是源于培训的后续工作没有跟进。 　　大型的连锁快餐集团麦当劳则认为，培训后员工跳槽的原因主要是企业没有把培训与员工个人的职业生涯发展相结合。而且情况恰恰相反，如果企业重视培训，真诚地与他们交流，并使他们感受到被重用，他们就不会想离开。据某知名企业调查数据显示，员工跳槽的最大原因是“公平”问题，还有福利问题、制度问题、人际沟通等问题。还没有任何的调查表明员工跳槽理由是因为接受培训所致。 　　同时，世界500强企业之一的美国FedEx公司(联邦快递公司)对待公司员工和管理层的培训却很重视。其创始人弗雷德·史密斯在创业之初就把企精神概括为“员工至上”。很多人完成了在同一个公司，从普通的职员向高级经理的蜕变。每一个员工每年都可以没有附加条件地获得高达2500美元的奖学金，其用途由员工自行选择进修和工作相关的课程。在FedEx工作了三年的方先生，前不久刚用奖学金拿到了，他坦言，之所以很安心就是喜欢这个奖学金制度，“很少会有老板愿意出大钱为员工的培训买单，这实在冒风险，说不定就会给他人做嫁衣。既然这样，员工会心存感激，努力工作的。即使今后换了工作，也不会忘记前老板的好。” 　　可以这么说，参加培训是员工在FedEx能够获得发展的重要条件，特别是随着培训课程级别的升高，意味着公司对你的信任与期望在提高，加上培训课程确实能让员工学到真正的技能与知识，因此，培训在FedEx备受员工欢迎。 　　国外企业的观点：高管需要持续充电 　　中高层管理者需要培训的内容很多，风险与危机管理、风险与危机管理、战略管理、领导力等都是中高管需要培训的内容。国内部分企业对中高层管理人员培训存在误区，他们认为中高层管理人员不需要培训，在他们看来培训只是针对基层的管理人员和普通员工，而中高层管理人员不需要培训，其理由是：他们都很忙、他们经验丰富、他们本身就是人才。显然这种认识是有失偏颇的。事实上，一个企业中高层管理者素质的高低对于企业的发展影响最大。因而中高层管理人员更需更新知识、改变观念。因为中高层的能力和战略眼光对公司的整体发展史至关重要。 　　朗讯对培训的认识是：IT公司最大的特色是变化很快，想要非常稳定很难，如何让自己的员工在变化中生存?必须不断给员工作培训，给他们增长才能，只有这样才能保持持久的竞争力。员工对变化应该有准备，有管理，这叫管理变化。朗讯公司有一个特点是管理者具备培训能力，许多来自公司内部，朗讯在美国的培训中心是朗讯一个主要的资源。在许多中层经理上岗前会对他们做一些培训，请更高职务的经理来进行培训指导。“我们自己没有专职培训师”，朗讯有一个理念是做领导的同时也要充当员工的老师，高级管理人员需要教书的能力;惠普公司以“不仅用你，而且培养你”著称。当员工进一步升迁为部门负责人后，需要参加什么培训就主要由他本人决定了。为了帮助年轻的经理人员成长，惠普有一个系统的培训方案——向日葵计划(sun flower program)。这是一个超常规发展的计划，帮助中层的经理人员从全局把握职位要求，改善工作方式。人力资源部经理孙贺影到朗讯后就做过多种培训，例如他到美国参加DDI行为面试培训，到香港参加香港工资协会的基本工资的管理培训，掌握了培训评估的技能，而且是DDI面试员工方面的专家，具有资格认证的面试讲师。