【课题】第四讲现代仓储经营管理（6学时）.doc

【课题】第四章 现代仓储经营管理（6学时） 【课型】理论课 【学习目标】 ·掌握仓储经营的基本概念 ·先进的管理原理和科学的方法 ·仓储的多种经营活动和经营方法 ·现代仓储经营计划的内容 ·现代仓储客户关系管理的基本知识 【主要内容】 ·现代仓储多种经营活动与组织 ·现代仓储多种经营活动 ·现代仓储经营组织 ·物流市场的调研与分析 ·物流市场调查的程序 ·现代仓储经营计划的编制依据 ·现代仓储经营方法 ·现代仓储客户关系管理 【重点】 ·现代仓储经营组织 ·物流市场的调研与分析 【难点】 ·现代仓储经营计划的编制依据 ·现代仓储经营方法 【教学方法】 ·讲授 ·案例讨论 【教学设计】 【教具学具准备水彩笔、白电脑课件。 3 真 虹等 《物流企业仓储管理与实务》 中国物质出版社 北京 2003年 【教学过程】 参观、课堂讲解、实物展示 【作业】 1、现代仓储多种经营活动的有那些？ 2、仓储经营的目标是什么？方法有哪些？ 3、物流市场调研有什么的意义？有什么作用? 4、简述物流市场调查的程序? 5、现代仓储经营计划的编制依据有那些? 6、简述消费仓储的经营方法及特点。 7．请设计一份问卷调查表，并说明你想调查的目的。 【作业参考答案】 1、 现代仓储多种经营活动的有那些？ 现代仓储多种经营活动的有:流通加工、产品配套、组装、配送与配载、订货决策支持、物流系统设计咨询 、物流信息处理 2、 仓储经营的目标是什么？ 仓储经营的目标：按照仓储活动的各项要求和仓储管理上的需要，把与仓储经营有直接关系的部门、环节、人尽可能地合理组织起来，使他们的工作协调、有效地进行，加速商品在仓库中的周转，合理地使用人力、物力，以取得最大的经济效益。 具体讲，仓储经营的目标是实现仓储经营活动的“快进、快出、多储存、多经营、保管好、费用省”。 3、 物流市场调研有什么意义？有什么作用? 物流市场调研的意义：首先，它是市场情报反馈过程的一部分，向决策者提供关于当前物流方案有效性的信息和进行必要变革的线索；其次，它是探索新的市场机会的基本工具。市场细分调研和产品调研都有助于物流经理识别最有利可图的市场机会。再次，向决策者提供所需要的资料实现对质量和客户满意的不懈追求留住现有客户，确定物流经营机会及问题，产生、提炼和评估物流经营活动，监督物流经营绩效，改进人们对物流经营过程的理解。 物流市场调研的作用是： 1．物流市场调查能够为科学合理的经营决策提供依据 2．物流市场调查能够增强物流企业应付市场波动的能力 3．物流市场调查能够促进物流企业改善经营管理 4．物流市场调查有助于物流企业提高市场预测和经营决策的有效性和准确性 5．物流市场调查有助于物流企业形象的塑造 4、 简述物流市场调查的程序? 物流市场调查分准备、实施、整理与分析三个阶段。见教案图4-1。 5、 现代仓储经营计划的编制依据有那些? （一）市场供需变化情况 （二）客户提出的货物存储申报计划及服务需求 （三）现代仓储经营条件和经营能力 6、 简述消费仓储的经营有概念及特点。 消费仓储是指存货人不仅将一定数量、品质的储存物交付仓储经营人储存，而且双方约定，将储存物的所有权也转移到仓储经营人处，在合同期届满时，仓储经营人以相同种类、相同品质、相同数量替代物返还的一种仓储经营方法。 消费仓储的经营特点：消费仓储最为显著的特点是仓储经营人在接收储存物转移之时便取得了储存物的所有权。在储存过程中，仓储经营人可以自由处分储存物。返还时，只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还。因此，消费仓储是仓储经营人利用仓储物停滞在仓库期间的价值进行经营，追求利用仓储财产经营的收益。 消费仓储是一种特殊的仓储形式，以种类物作为保管对象，兼有混藏仓储的经营特点，原物虽然可以消耗使用，但其价值得以保存。为仓储经营提供了发挥的空间。 7、略 【教学反思】 第四章 现代仓储经营管理 [内容提要] 经营管理的现代观念 先进的管理原理和科学的方法 仓储的多种经营活动和经营方法 物流市场调研的方法 现代仓储经营计划的内容 现代仓储客户关系管理的基本知识 ４.１ 现代仓储多种经营活动与组织 ４.１.１　仓储经营的意义 改变传统的仓储经营观念，开发全新的仓储经营服务方式是现代仓储业的首要任务。在市场经济环境下客户有权选择仓储企业，这使那些仓储货源按计划保证的仓储企业面临着市场竞争的挑战。从事物流仓储活动的企业不得不以自身的现代设施设备、良好的服务以及优惠的价格积极参与竞争，在竞争中获取更大的效益。因此，仓储企业如何开展多种经营活动，获取企业效益和社会效益具有重要的意义。 1．搞好仓储经营活动是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件 仓储经营的意义正是由于生产与消费在空间、时间以及品种、数量等方面存在着差异引起的