第2章管理理论发展与演变.ppt

第二章 管理学的形成与发展 一、管理学形成前的管理思想与实践 领会： 1、管理学形成与发展的阶段划分 （1）古典管理理论 （2）人际关系学说和行为科学理论 （3）管理理论丛林 （4）战略管理 （5）全面质量管理 （6）学习型组织管理 管理学形成与发展过程总结 时间 特点 19世纪末以前 20世纪初~1930年 标准化、制度化 1930年~1950年 重视人的因素 1950年~1960年 全面、系统、精确 20世纪60年代以后 长远 20世纪70年代末以后 持续改进、参与 20世纪90年代以后 突破式改进、创新  （1）早期的管理实践和管理思想 古罗马帝国的兴盛，很大程度上归功于其有效的组织。 我国宋真宗时期，丁渭提出的“一举三得”方案，解决了就地取土、顺利运输和清理废墟三个问题。 在《圣经》旧约全书的《出埃及记》中就体现了管理的公权原则、授权原则和例外管理等管理思想。 汉高祖刘邦总结其取得天下的原因，关键是在管理中遵循了用人之长原则。 在古巴比伦王国于公元前2000年左右颁布的汗姆拉比法典中，有许多条款都涉及到了控制借贷、最低工资、会计和收据等经济管理思想。 我国古代的《周礼》、《墨子》、《孙子兵法》等书籍中都体现了不少管理思想。 秦始皇确立的中央集权体制，不仅当时具有强大的生命力，而且对我国延续2000的封建社会制度也有重大的影响。 （2）管理理论的萌芽 资本主义经历了简单协作、手工制造和机器大工业三个阶段。从18世纪到19世纪的工业革命，是资本主义的机器大工业代替手工技术为基础的工场手工业的革命。 这一时期的著作，大体上有两类：一类偏重于理论的研究，即关于管理职能和原则的研究;另一类偏重于管理技术和方法的研究。具体体现在以下几个方面： ①关于企业所有权和管理权的关系问题。第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力和资本相并列的是法国资产阶级庸俗经济学的创始人——萨伊。 ②关于管理的职能。经济学家们各自都特别强调不同的管理职能。萨伊强调计划职能的重要性。鲍克认为管理人员的主要职能是组织和指挥。人事职能中的职工培训和管理人员教育，受到了当时一些经济学家的重视。组织职能受到这些经济学家广泛的注意。在控制职能方面，这些经济学家从防止盗窃方面的控制转到防止浪费方面的控制。  ③关于管理人员所应具备的品质。经济学家们提法各不相同。 ④ 关于专业化和劳动分工。经济学家作了较详细的阐述，将这个问题分作三个层次来处理：国家和地区之间的劳动分工，形成国家和地区的专业化；组织的劳动分工，形成公司的专业化；职业上的劳动分工，形成个人在工作上的专业化。 ⑤关于动作和工时研究。亚当·斯密在《国富论》第一章中事实上已进行了有关动作和工时的初步考察。⑥关于生产自动化和人类摆脱繁重的体力劳动。⑦关于工资和激励。这一时期的经济学家对工资和激励问题有较多的论述。德·拉维勒认为，凡是能实行的地方，计件工资最能提高生产率。而穆勒认为可采取多种工资形式。 二、古典管理理论 古典管理理论阶段（20世纪初-1930年）是管理理论形成的最初阶段。 在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即“科学管理之父”——泰罗，“管理过程理论之父”——法约尔以及“组织理论之父”——马克斯?韦伯。 该阶段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。 领会： 1、泰罗的科学管理理论要点 （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 （2）为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。 （3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。 （4）实行有差别的计件工资制。 （5）工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。 （6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 （7）实行职能工长制。 （8）在管理控制上实行例外原则。 2、法约尔的管理过程理论 企业职能和管理职能 （1）企业职能不同于管理职能。任何企业都有六种基本活动或职能，管理活动只是其中之一。　在各类企业中，下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力；而较上层人员的主要能力是管理能力，并且随着地位的上升，管理越重要。 （2）管理教育的必要性和可能性。企业对管理知识的需要是普遍的，而单一的技术教育适应不了企业的一般需要。应尽快建立管理理论，并在学校中进行管理教育。 3、管理十四条原则 （1）分工； （2）职权与职责； （3）纪律； （4）统一指挥； （5）统一领导 ； （6）个人利益服从整体利益； （7）个人报酬； （8）集中化； （9）等级链； （10）秩序； （