交房统一答词.doc

锦和苑交房统一答词 小区坐落位置、公交路线？ 西四环交莲花街 2、小区所属的社区、办事处及派出所及办公地点？ 梧桐街办事处，办公地点冬青街雪松路向西100米 属于梧桐街派出所，办公地点在梧桐街瑞达路交叉口向西2公里路北 小区周边环境？ 小区西北侧有果品批发市场，南侧有思达超市及菜市场；周边幼儿园有永丰新都幼儿园、心连心幼儿园。 房屋的户型、结构？有两室两厅及三室两厅；属框架结构 ； 电梯的数量、品牌？12部； 蒂森，梯速：1.75米/秒；载重：1000kg； 小区是单气还是双气？ 单气，只有天然气。 小区网线、有线电视安装 铁通、联通和电信。有线电视什么是物业管理？ 是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 什么是前期物业管理 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同，即前期物业管理。 什么是物业服务收费？ 是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。 物业费的主要构成 1）物业共用部位共用设施设备的日常运行、维护费用； 2）物业管理区域清洁卫生费用； 3）物业管理区域绿化养护费用； 4）物业管理区域秩序维护费用； 5）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 6）办公费用； 7）物业管理企业固定资产折旧，法定税费； 8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9）经业主同意的其它费用。 12、小区进驻的物业公司 河南荣中物业服务有限公司，属国家三级资质，管辖的小区有惠济区工商局、高新锦绣苑、盛驰花园 13、为什么一次性收取半年的物业费？ 由于大部门业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费缴费不及时现象；而我们也会将大部门精力用于催缴费用上（物业服务费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必会影响到我们对您和其它方面的服务质量；同时交房过后马上面临持续半年的集中装修期，物业公司会将很大一部分人力用在装修监管，而您也会在装修期间消耗大部门精力，无暇顾及其他。因此缴纳半年物业费可以让您一心一意装修，高高兴兴早日住上新房。 14、从什么时候开始计收物业费？ 开发商通知交房之日起开始计费，无论是否入住。 15、以什么面积收取物业费？ 未办理房屋所有权证的，以《交房通知单》上的建筑面积为准；已办理房屋所有权证的，以登记的建筑面积为准。 16、物业费的收费标准是多少？除此之外还有别的费用吗？ 高层物业费收费标准1.5元/平方·月。除此之外还需缴纳装修保证金1000元/户；装修垃圾清运费5元/平方； 18、交房入住时应签订的协议有哪些？ 《前期物业服务协议》《临时管理规约》《装饰装修管理协议》《装修施工放火责任书》等。 19、业主办理交房入住时需携带的证件有哪些？ 业主本人携带《交房通知单》、业主身份证原件及复印件4张、照片（包括家庭同住人1寸照片各两张）以及买房的票据（封阳台的回执单）；如业主委托他人办理的，除了以上资料，还需携带业主书面委托书以及委托人的身份证原件及复印件。 20、办理交房时遇以下问题的处理方法 1）业主本人未带身份证原件：询问是否携带其它证件，如驾驶证、户口本均可作为有效身份证件，否则无法办理交房手续； 2）业主未带《交房通知单》的无法办理交房； 21、交房为何要签《前期物业服务协议》《临时管理规约》以及两者的区别？ 根据国务院《物业管理条例》的规定“为维护全体业主的共同利益，避免个别业主的行为侵害其他业主的合法利益，同时明确物业管理服务的内容和标准”两者都是依照国家建设部示范文本制定的。 两者区别：《临时管理规约》是为了规范全体业主的公共行为，维护全体业主的共同利益所制定的；《前期物业服务协议》是明确双方的权利和义务、物业服务内容、服务质量及收费标准、违约责任等。 22、是否可以先验房，再签约、缴费？ 首先要与业主耐心解释：为了节省您的时间，提高交房效率，我们物业公司才制定的现有的交房流程，为了更好的为您服务，我们物业公司全体员工做了精细化、专业化的流水线分工，假若您先看房，回来以后还要重新走手续办理交房，