第4章管理科学理论概要.pptx

资源与资源环境管理Resource and environmental management;1.资源环境管理概述;赫尔茨： “管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动”。;;管理无处不在，无时不在，渗透到人类活动的几乎每一个细节和领域，成为人类的一项基本活动。;大多数专门研究管理的管理学家认为： 管理学包括管理科学，他们所说的“管理科学”，是指在管理学中特别注重使用数学模型的一个学派或一个分支。;;;　　对于管理科学的领域、基础和层次，目前在国内外管理科学界还没有比较一致的看法。 ;;三个层次;;二、管理科学的主要理论;（一）管理科学理论发展简介;;;;（二）现代管理科学的主要理论;1．管理过程学派 2．人际关系学派 3．群体行为学派 4．经验（或案例）学派 5．社会协作系统学派 6．社会技术系统学派 7．系统学派 8．决策理论学派 9．数学学派或“管理科学”学派 10．权变理论学派 11．经理角色学派;该学派把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程，通过分析这一过程，在理论上概括出一些基础性原理而形成的一种管理理论。;该学派从人类行为学派演化而来，主张以人际关系为核心来进行管理学研究。该学派把有关社会科学原有的或新提出的理论、方法和技术用来研究人与人之间以及人群内部的各种现象，从个人的个性特点一直到文化关系，范围广泛，无所不包。 该学派内部有多种不同观点，但注重“人”的因素，注重心理学和社会心理学，是该学派的特点。;该学派同人际关系学派关系密切，但它关心的主要是一定群体中人的行为，而不是人际关系和个人行为。它以社会学、人类学和社会心理学为基础，而不是以个人心理学为基础。该学派着重研究各种群体的行为方式，从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之列，也常被称为“组织行为学”。;该学派主张通过分析经验（通常是一些案例）来研究管理。该学派认为，管理学者和实际管理工作者通过研究各色各样的成功和失败的管理案例，就能理解管理问题，自然地学会有效进行管理。;该学派带有浓厚的社会学气味，社会学所进行的各种研究它都进行。该学派创始人切斯特?巴纳德提出一种协作理论，认为个人需要协作来克服自身及其环境在生物、物理、社会等方面的局限性，因而形成一种社会协作系统，并提出“正式组织”的概念，指人们在其中能够互通信息并为一个共同目的而自觉作出贡献的一类社会协作系统。;该学派认为，要解决管理问题，只分析社会合作系统是不够的，还必须分析研究技术系统及其与社会系统的相互影响，以及个人态度和群体行为受到技术系统的影响。该学派认为，必须把企业中的社会系统同技术系统结合起来考虑，而管理者的主要任务之一就是确保社会合作系统与技术系统的相互协调。该学派的大部分著作集中于生产和办公室工作等研究上，分析技术系统与人以及与人的工作紧密联系，也特别注意工业工程，人－机系统问题的研究。;该学派强调管理学研究与分析中的系统方法，认为系统方法是形成、表述和理解管理思想最有效的手段。对系统的自觉研究和强调，的确提高了管理人员和学者们对影响管理理论与实践的各种相关因素的洞察力。;该学派的基本观点是，由于决策是管理的主要任务，因而应该集中研究决策问题，而管理又是以决策为特征的，所以管理理论应围绕决策这个核心来建立。;尽管各种管理理论学派都在一定程度上应用数学方法，但只有该学派将管理看成是一个数学模型和程序的系统。该学派的主要方法就是模型，该学派几乎把全部注意力放在为某些类型的问题建立数学模型，精致地进行模拟和求解上。;该学派是在经验主义学说基础上进一步发展起来的，但不局限于研究个别案例，提出个别解决方法，而是试图提出适应特定情况的管理组织方案和管理系统方案。该学派认为，管理者的实际工作取决于所处的环境条件，管理实践要求管理者考虑现实情况。管理科学没有，也不可能提供在每一种情况下如何行事的“最好办法”。所以对任何情景来说，其解决办法总是独一无二的。;该学派同时受到学者和实际管理人员的重视，主要通过观察管理者的实际活动来明确管理者的工作内容。明茨伯格根据自己和别人对管理者实际活动的研究，认为管理者执行着10种职务或扮演了包括人际关系、信息、决策3个方面的10种不同角色。;;三、管理科学理论在资源环境管理中的地位和作用;;;;;;;;2.行为科学与资源环境管理;一、行为科学概述;一、行为科学概述;（二）行为科学的理论来源和研究方法;;许多学科都把揭示人类行为的秘密作为自己的任务。 哲学是力图说明人的行为同世界观、人生观的密切关系； 心理学着重揭示人类心理活动产生、发展、变化与行为的相关性； 人类学则说明人类起源、体质差异、种族的分化组合、语言文化沿革变迁等； ;经济学论证物质利益的追求如何化为不同的行为取向； 法学阐述社会道德和法律规