第十三讲职能信息系统.pptVIP

第十三章 职能信息系统 分类 市场信息系统 财务信息系统 生产信息系统 人事信息系统 市场信息系统 主要内容 广告、促销、产品管理、定价、销售预测、销售自动化以及销售业务管理等。 层次 战略层、策略层、控制层和业务处理层。 功能描述 市场系统框架 销售预测 包括短期和长期的销售预测。 预测模型 短期预测 移动平均数法，指数平滑法模型， 中长期预测 拟合模型、回归模型．或系统动力学模型等。 预测方法 经验综合法 根据干部的估计综合起来 内因直接预测法 用自己过去的历史数据预测自己的未来 外因间接预测法 用相关的外部因素来预测 内因直接预测法 收集整理数据 数据类型相符 如预测需求则需收集需求数据。销售数据!=需求数据 统计数据越多越好 一般找7点，重要12点 季节性数据至少两年 时间跨度合适 整理数据 可用前后数据平均值来代替缺少的数据 回归分析(线性和非线性) 数据点编辑 分析数据 季节性影响 偶然因素 计算机预测系统就是建立和维护预测模型 外因间接预测 确定与需求真正相关的外部因素 每一个预测指示因素应不少于30个观察点 采用多元回归的方法 综合预测 先对一组类似产品作间接预测 再对这组产品的该种产品的直接预测作调整 预测子系统 收集和整理数据，滤除不合理的历史数据。 选择好的预测模型．以准确表达需求行为，从而改善预测精度。 用产品的寿命曲线修正长期预测，增加长