第四讲营销调研及信息系统.pptVIP

第四章 营销调研及信息系统 案例与分析大师的悲哀 本世纪六、七十年代，最红火的计算机公司是数字设备公司，公司的创建人肯·奥尔森是一位传奇式的设计师，是一位具有高深洞察力的可望而不可及的天神。 1960年，他根据市场所蕴含的信息，推出了第一批“小”计算机，从而创建了小型计算机工业。DEC通过提供大量各式各样的计算机，在八年之间发展成为一个拥有67亿美元的公司。 然而，20年之后，奥尔森的洞察力出故障了，他没有了解到计算机市场的发展方向，看不出小型桌面计算机的发展前途，结果他被排挤出了DEC。 奥尔森将自己的企业发展壮大了，却错过了他前途中的一次大转折机遇，不但自己遭到“不测”，也给企业带来了巨大的损失。 肯·奥尔森的悲哀从表面上看是洞察力出了问题，但实质上，他是对信息作出了错误的判断，在计算机发展过程中，信息的收集是异常重要的，而对收集到的信息作出正确的判断则更重要。 稍有不逊，就可能对公司产生重要影响，使企业在激烈的竞争中处于不利地位。问题： 在市场发生转型时，如何充分利用信息指导公司的发展？ ? 4.1营销调研的作用 一、营销调研的作用 （1）营销调研的功能 （2）在企业经营决策中的作用 （3）在企业营销活动中的作用 （1）营销调研的功能 （2）在企业经营决策中的作用 2001年第一季度大都市家电普及情况调查 案例：汉堡王的营销决策