QCC品管圈活动技术.ppt

QCC品管圈活動技術 課程要點 什麼是QCC QCC的發展與歷程 QCC小組活動流程 QCC推動成、敗的要點 QCCSIX SIGMA QCC成果發表 QCC活动成果的评审与激励 第一部分：什麼是QCC? 『什麽是QCC？...』 QCC英文全稱Quality Control Cycle，中文譯作“品管圈”。QCC就是由同一工作場所的人們，自動自發地結成數人一圈的小團體（又稱QC小組），然後全體合作，活用品管的手法，發掘工作現場所發生的問題，並自力自主地加以解決的活動。 品管圈是以工廠內的領班、班長、圈長為核心,把工作性質類似或在一起工作的作業員(通常3至15人為一組)組織起來,施以簡易品管方法、工廠改善原理、價值分析、人際關系、問題點分析、重點管理與異常管理之培訓; 訓練第一線的主管人員的領導、管理能力; 發掘現場人員的潛在能力, 培養全體員工自動自發地發掘問題目、解決問題的能力, 進而達到自我啟發,交換工作技能與知識的目的,以達成全員經營的目標. 品管圈可說是日本推動品質管制的獨特方法,談起品質管制,幾乎無人不知品管圈. 品管圈引起全世界品管界人士的普遍注意,是由於在工廠推動品管圈,可把科學管理和人性管理結合在一起,促使經營目標達成;另外,實施品管圈可使品質管制的成果具體地表現出來. 因而品管圈計劃性引起基層管理人員的廣大興趣,決策當局莫不重視此種有效的品管方法. 品质管理圈 概念： 第二部分：QCC的發展與歷程 第一節：品管方法的發展、歷程 第二節： QCC的發展 第三節： 中国QCC活动回顾 第四節： QCC作用 第五節： QCC與企業文化 第一節：品管方法的發展 第二節： QCC的發展 日本科技連（JUSE）於一九六二年開始推行品管圈（Quality Control Circle，QCC）活動，并把广泛开展QCC活动作为全面质量管理的一项重要工作。 之后，在韩国、泰国、文莱、菲律宾、印度、印度尼西亚、斯里兰卡等70多个国家广泛开展，并经久不衰。 从1985年迄今，已成功地轮流举办了19次国际QCC会议。 QCC活动有效地促进了各国质量水平的提高和经济的发展，形成东方世界的质量改进潮流。 第三節： 中国QCC活动回顾 自1978年开始，在党的十一届三中全会确立的改革开放和社会主义现代化建设的路线指引下，我国引入全面质量管理（TQC），广泛开展质量管理小组（以下简称QCC）活动，至今已有24年了. 1978年9月，我国的第一个质量管理小组（QC小组）在北京内燃机总厂诞生，并逐步在我国各行各业迅速发展起来 1979年8月24日,全国第一次QCC代表会议在北京召开。 1979年8月31日，中国质量管理协会宣布成立，中质协专设QCC工作部，专职从事我国QCC活动的组织推进工作。 1980年3月20日，原国家经委颁发《工业企业全面质量管理暂行办法》，其中对QCC活动提出基本办要求，使我国QCC活动从无序走向规范化、制度化。 1985年6月17日，中国质协QCC工作委员会成立，具体负责QCC工作的研究、指导和推进。 在80年代至90年代的广泛实践中，人们认识到QCC是我国多年来开展群众性质量管理活动的经验同国外科学的管理方法相吻合的产物，是“两参一改三结合”（干部参加劳动，工人参加管理；改革不合理的规章制度；领导干部、技术人员、工人群众三结合）在新形势下的发展和体现。 著名的质量管理专家、日本已故的石川馨教授多次讲，他所倡导的QC小组，在一定程度上受到了中国“三结合”小组的影响。 1993年9月3日， 中国质协等4部门联合主办的《质量管理小组》现改名《现场管理》杂志创刊发行。 QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝 它促使了从传统的管理 现在品管的根本转变 管理核心的转变： 物-----------------人 管理重点的转变： 管結果-----------管因素 管理方法的转变： 监督管理--------自主管理 管理心态的转变： 被动接受--------主动参与 第四節： QCC作用 提高素质、提高效率-------既出优品又出人才 改变工作态度-------职业道德、責任感、团对精神 改善管理-----綜合运用 目标管理技术 人性管理技术 重点管理技术 问題分析技术 鼓舞士气-----纵、橫向沟通，关系和谐、开朗而有干勁 降低成本，增加效益 QCC給企業帶來的效益 綜合推動QCC多年的經驗，以貴廠目前員工人數4500人規模，每30人單位可組一圈，並推舉6-8人為圈員，故在品管圈制度運行順暢後，可成立150圈； 並從工廠或行政流程中發現問題，每一圈的改善成效預估要達到NT$10萬以上，品管圈每期為4個月，一年可有3次循環； 以改善成