建立微信平台实施护理质控的效果观察_李海燕.pdfVIP

年 月 护 理 学 报 ， 2016 3 March 2016 34 第 卷 第 期 l of Nursing （ ） No.6 23 6 Journa China Vol.23 【护理管理】 建立微信平台实施护理质控的效果观察 李海燕 范凤燕 ， （南通大学附属医院肾内科 江苏南通 ） ， 226001 要 的 法 摘 目 探讨建立微信平台在护理质控管理中的应用效果 方 在科内设立手机微信群 组织科室全体护士加入 [ ] 。 ， 微信群聊 作为质控反馈 讨论交流及监督持续质量改进的平台 每周由护士长或质控护士在群内公布质检存在问题及相关责任 ， 、 ； 人信息 群内成员自由讨论分析原因及改进措施 也可将工作中感到疑惑的问题上传讨论 讨论后责任人将问题改进 质控护士进 ， ， ； ， 行跟踪 每月选出发言踊跃者为微信明星 给予奖励 结果 实施微信护理质控后 本科室质控质量明显提高 质控信息知晓率由 ； ， 。 ， ， 提升为 ，护士满意度由 上升为 ，护理问题重复发生率由 下降为 ，差异均有统计学意义（ ）。 结论 利用 67% 95% 33% 95% 67% 36% P0.05 微信群作为护理质控交流平台 是护理单元提高护理管理水平及整体护理质量 促进护理质量持续改进的有效方法之一 体现了 ， ， ， 科技与护理管理的有效结合 适应现代护士工作的需求 ， 。 关键词 护理管理 微信 护理质量控制 [ ] ； ； [中图分类号] R47 ；C931.3 [文献标识码] B [DOI] 10.16460/j.issn1008-9969.201