第七讲营销管理.pptx

;2;本章主要内容;三点说明;1 景区营销的概念体系 市场营销管理概念 市场营销管理（Marketing Management） ——是一个过程，包括分析、规划、执行、控制，它覆盖理念、商品和服务，以交换为概念基础，目标是满足各方需求。 ;1 景区营销的概念体系 市场营销管理主要步骤 R-STP-MM-I-C R——研究（Research） STP—细分市场（Segmentation）、 制定目标（Targeting）、 定位（Positioning） MM—营销组合（Marking Mix） I—执行（Implement） C—控制（Control） ;7;1 景区营销的概念体系 景区市场营销目标任务 ; 2 景区营销的特征 ;2 景区营销的特征;2 景区营销的特征;三点说明;1 景区营销管理的程序与过程;;15;;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;1.黄山模式;2013/4/14;统一嘉园为何衰落？ ;营销定位的失误;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;时间;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;三星堆文物;三星堆文物;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;案例1 西汉水寨营销策划 ;2013/4/14;有利因素;2013/4/14;2013/4/14;2013/4/14;景区的营销 ——以一个景区为例;要有“形象”意识 形象，就是提到这个景区，人们头脑中所出现的东西。 所营销的景区，形象必须是明确、清晰、易识别的;景区要有自己的标识。标识可以是图案，也可以是形象独特的文字。例：空中草原LOGO设计;例：空中草原文字的形象描述：;要有经典图片，反复使用。例：空中草原--1;要有经典图片，反复使用。例：空中草原--2;要有经典图片，反复使用。例：空中草原--3;要有经典图片，反复使用。例：空中草原--4;要有经典图片，反复使用。例：空中草原--5;要有经典图片，反复使用。例：空中草原--6;要有经典图片，反复使用。例：空中草原--7;要有经典图片，反复使用。例：空中草原--8;要有经典图片，反复使用。例：空中草原--9;卖什么？;产品定位;产品设计;卖到哪？;目标市场;卖给谁？;目标客户群;市场细分;景区的市场定位---旅游消费者的行为分析：;景区的市场定位---购买决策的过程：;怎么卖？;怎么卖？;;渠道建设;媒体选择;样报—北京日报;样报—京华时报;样报—京华时报;样报—北京晚报;样报—燕赵都市;做好网站读者从大众传媒初步了解了“空中草原”后，成行之前还要到网上进一步详细了解景区的有关信息。一个好的网站非常关键;网站和画册;网站;行车路线图;路书;路书---照片版;北京—空中草原路书 ? 0 km 北五环 19.4km 北六环 20.2km 中石化加油站 53.3km 八达岭 63km 康庄市界，小型车收费35元 65.9km—82.1km 官厅水库 83.4km 官厅服务区 117.5km 鸡鸣驿收费站，小型车收费20 元。出收费站右拐鸡鸣驿、涿鹿方向 119.9km 鸡鸣驿 119.8km Y路口左侧行驶 120.5km 铁路桥 123.4km 涿鹿、下花园路口，左侧涿鹿方 向行驶 125.8km 中石油加油站 132.4km—135.9km 涿鹿县城 ;地形图;导游图;广告---同业周刊;宾馆卡;宾馆挂图;宾馆卡片;活动海报;活动海报;活动车贴;旅游景区营销----案例;旅游景区营销;景区营销传播策略; 景区卖点盘查 ;需要思考的问题;;;;;;;;;;; 营销传播策略 “八种武器” ;风水龟山;口碑;仅仅靠口传， 信息会有误差 难免力量不够 我们还需要正确的 信息流 来传播龟山旅游形象;;媒???组合策略;;主渠道 （旅行社）;旅行社;政府促销;;网络行销;价格体系;