奥汀思创ECRM2.0(精简版)介绍.pptVIP

奥汀思创ECRM2.0 精简版 客户关系管理系统 基于B/S架构的全新Web应用 / 一、奥汀软件简介二、思创ECRM 2.0精简版功能概述三、整体解决方案 一、奥汀软件简介 奥汀软件系专业从事CRM软件研发、销售和服务的企业，是国内较早期从事CRM研发和销售的软件企业之一。公司成立于2000年，通过多年的CRM研发和全国销售，现已形成集产品研发销售、顾问咨询服务、信息化战略咨询三大CRM解决方案为一体的服务品牌。  奥汀CRM为不同的客户提供专业的应用解决方案和服务。 奥汀CRM得到制造业、流通业、IT、服务业、保险业、保健品及传媒出版行业等8大行业、近10,000多家企业的成功应用，取得领先地位，成为推动中国中小企业营销信息化建设的主流应用软件，其“奥汀营销管理平台”已获得国家版权局计算机软件著作权的登记注册权。 一、奥汀软件简介 奥汀软件凭借自身丰富的客户应用经验积累和多年的研发技术沉淀，为金山软件、NCI新华保险北分公司、永中科技、爱帝集团、武汉世城制服、金六福酒业、斯威兰、百居易房产、华工激光等多家知名企业提供个性化解决方案，典型应用案例包括：  ?? 上海中视广告股份有限公司 《 广告媒介资源管理系统》??? 北京金贵宾信息技术有限公司《项目管理系统》??? 武汉惠尔康扬子江乳业有限公司《会员管理系统》 在中国中小企业CRM软件市场，奥汀软件从2002年开始一举打破国外厂商在该领域的垄断地位，成为最适应中国企业流程应用的奥汀CRM解决方案， 2003年奥汀软件成为华中地区唯一CRM品牌。 奥汀的目标是：立足行业发展，建立品牌形象，打造中国CRM管理软件第一品牌。 二、ECRM 2.0精简版功能概述 全新架构 全新应用 思创ECRM 2.0采用全新B/S架构，客户端无需安装任何软件，无需任何维护，只需对服务器端进行维护，有效降低企业时间、人力及物力成本；基于浏览器的界面操作更加简单、方便，轻松上手，随时随地，只要能够上网，就可以登陆使用ECRM系统； 灵活自主 省心实用 灵活的自定义功能，满足企业不断发展的需要，节省二次开发费用。针对于不同的使用者，定义自己习惯常用的软件功能模块；工作台的界面让使用者从登陆系统开始就能够很清晰地看到本人本日需要处理的事务和重点关注的内容，即时获取公司新闻、公告等信息； 围绕客户 把握需求 更强大的客户管理功能，快速检索到与客户相关的联系记录、销售记录等信息，更加准确地把握市场和客户需求。完善的客户分析功能可随时获取实时图表数据，为下一步决策提供可靠依据； 二、 ECRM 2.0精简版功能概述 实时数据 实时分析 客户分布在哪些区域和行业？最有价值的客户有什么共同的特性？本季度的销售冠军是谁？哪种产品或服务最受市场青睐？销售分析功能能够随时获取最准确最详细的销售数据，为提高业绩提供了数据依据； 权限严密 数据安全 完善的权限隔离机制，普通业务人员只能看到自己的客户资料且不可删除资料，部门主管可以看到部门客户的资料并有一定的修改权限，总经理能够看到企业所有员工的客户资料，并有分配客户的权力。权限可自由定义分配。 三、整体解决方案 谢 谢！ * 内容： CRM需求分析： 客户关系管理（CRM）是选择和管理最有价值客户关系的一种商业策略。通过客户关系管理，实现 发掘更多新客户、维系保留现有客户、不断挖掘客户的潜在购买力。 现需解决的问题： 整合企业内外的客户资源、客户资料集中管理； 防止因人员流动带来的客户资源流失，确保业务的继承性； 实现各部门协同办公，降低管理成本和经营成本； 客户分析，为制定市场策略提供客观数据； 销售业务跟进管理，业务员工作过程评估； 每日需联系客户提醒，防止因业务员工作繁忙带来的业务流失； 销售分析，为制定销售策略提供客观数据； 信息中心－灵活易用的网上公告板，用户可以通过它发布各类公告信息和通知等； 人事管理－部门与人员信息管理，记录员工关键事件与绩效考核企业内部费用管理； 我的办公室－文档集中管理，个人行程安排，实现无纸化办公，降低企业办公成本； 权限管理－操作权限和查询权限相分离，由企业自定义进行权限分配； 强大的自定义功能，节省企业昂贵的二次开发费用 针对中国企业开发的客户营销关系管理系统，实现以客户为中心的信息化管理的经营理念. 它辅助企业建立规范、高效的营销体系，提高企业整体营销竞争力；及时、准确、全面地把握营销动态，降低企业的营销管理成本，适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 思创ECRM2.0精简版客户关系管理系统 技 术 架 构 奥汀软件持续六年的研发和技术沉淀积累巨