人本文化工作环境创造企业优秀业绩.ppt

Copyright Standards 知识经济时代企业价值如何提高 “硬”数据与“软”数据 发展从自知之明开始 优势世界 出类拔萃原因何在? 什么是优势？ 才干区别优秀与平庸 (零售店案例) 才干世界 识别才干，日常观察： 渴求 一学就会 行云流水 高人一筹 满足 弱 点 不断挣扎。 熟不生巧。 平时可以忽略不计，除非你想 … … 扬短避长！ 如何对待弱点？ 控制，而不是消除 设法避短 辅助系统 互补搭档 发挥优势 优势世界 优势世界 我们喜欢概括对别人的印象 现实世界 1993年，有人采访财富500强公司的人力资源和组织 发展负责人，了解其建立良好企业文化的手段和做法， 发现： 80%测验员工民意 问卷平均长度-150个问题 频率-1-2年一次 60%声称调查之后情况变糟! 盖 洛 普 路 径 经理的责任与Q12 经理的职责和 Q12 问“对”问题-- 找到最有效的评测问题 1,000个不同问题 100万不同员工 识别优秀部门/班组的共性 确定能够区别“优秀”与一般的关键问题 旅 程