第八章领导概论.ppt

小组作业：为什么权力会失效 作业四\日暮云起.ppt 作业四\DIB管理学.ppt 作业四\六色光.ppt 作业四\晨蚁sai.ppt 服从or不服从？ 服从：个人目标——锻炼能力 组织目标——完成具体事务——责任 感情维系 不服从：学习VS.活动 奖励不足 缺乏共同目标 成员个性（外联部长倔强，宣传部长软弱） 权力何在？ 第二课堂的加分远不如考试成绩重要 “完成学生会任务”本身并非成员的兴趣所在 主席不善于与不同个性的下属打交道，态度过于强硬，失去民心 结论：单纯地依靠权力是不够的 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。 因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。 第八章 领导概论 第一节 领导的内涵 一、领导的含义与本质 是指导、带领和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。 领导的本质是一种影响力，是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。 二、领导与管理 1.联系与区别 联系：从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 区别：从本质上说，管理是建立在合法的，职务权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励 2.领导者与管理者的区别 3.领导的作用 指导作用：指点迷津、指导工作方法 协调作用：协调关系、调解矛盾 激励作用 ：排忧解难、鼓舞斗志 领导者与管理者的职责 三、管理者的影响力 职权 地位权力：伴随着工作岗位而拥有的正常权力； 是由组织正式授予管理者的权力，与特定的个人没有必然联系； 职权是管理者实施领导行为的基本条件。 2.职权的合理使用 3.威信的树立 结论 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力； 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。 第二节 领导方式及其理论 一、领导特性理论 特性理论侧重研究领导者的性格、品质方面的特征，作为描述和预测其领导成效的标准。研究的目的是通过研究，区分领导者与一般人的不同特点，并以此来解释他们成为领导者的原因，并以此作为选拔领导者和预测其领导有效性的依据。实际上就是研究怎样的人才能成为良好的、有效的领导者。 西方学者研究归纳领导特性为以下几类：身体特征、背景特征（教育、经历、社会关系等）、智力特征（智商、分析判断力）、个性特征、与工作有关的特征（责任心、首创性、毅力、事业心等）、社会特征（指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练）。 二、领导行为理论 （一）领导方式理论 1.剥削式的集权领导。管理层对下级缺乏信心，下级不能过问决策的程序，决策由上层作出，并以命令的方式，甚至以威胁和强制方法执行，上下级间的接触在一种互不信任的气氛中进行。 2.仁慈式的集权领导。决策权仍控制在最高一级，下级能在一定的限度内参与，但仍受高层的制约，对职工的激励有奖励也有惩处。上下级间虽然态度谦和，但下属仍小心翼翼。 3.协商式的民主领导。上级对下级有高度的信任，但不完全信任。虽然主要的决策权掌握在最高层手里，可是下级也能作具体问题的决策。双向沟通在十分信任的情况下进行。 4.参与式的民主管理。管理阶层对部属完全的信任，决策采取高度的分权化;既有自上而下的沟通，也有自下而上的沟通，还有平行沟通。正式组织与非正式组织融为一片。 在调查中，利克特发现应用第四种管理方式的主管人员都是取得最大成就的领导者，这种领导方式在设置和实现目标方面是最有效率的，通常也是最富有成果的。 （二）领导行为四分图