新锐管理宝箱产品白皮书-销售锦囊.doc

销售锦囊(SmartSales) 销售管理界面图 销售锦囊(SmartSales)以PDCA方法为基础，以销售过程关键点控制为手段，以提升赢单率为目标。通过掌握销售关键步骤地关键信息和要素，帮助企业有计划的提升销售赢单率，从而可持续的提升销售业绩，更好的把握销售企业生命线。 企业经常面对的问题是： 1、人去楼空。销售员工离开公司就带走了自己所有的客户。公司甚至都不曾知道某个客户存在过，更不知道客户的状态。即使这个客户已经准备和公司签很大的合同。 2、只知其一。公司的客户资料库里面只保存了客户的联系方式。对于客户的喜好、生日等重要资料一无所有。对于如何获得这个客户的过程也不了解。虽然和客户做了几年生意，一旦销售人员离开，就需要花费大力气重新“找”回这个客户。 3、放羊管理。管理者只是死盯销售完成任务情况，而对销售人员的日常工作情况不闻不问。经常听信销售人员一些一面之词，而不知销售过程中存在的风险。对销售除了增加压力之外，就只有解聘一个对策。 4、功亏一篑。没有把销售作为一个完整环节对待，往往因为客户关系、商机把握、报价或者合同中的某一环节出现问题而严重影响销售任务的完成。 5、重钱不重收。只重视销售人员的快速签单，而忽视了在合同履行过程中的风险。往往是签订了大量合同，但是最后真正可以收款的数量少得可怜。甚至影响公司正常运营。 6、管花不管省。迫于销售业绩压力，往往无意或者故意忽视了销售过程中的行销成本控制。使得收支相抵达不到公司利润率要求乃至实际发生亏损。 7、人去一场空。企业没有注意积累销售方面成功和失败的经验。一旦某个销售人员离开公司，他成功或失败的经验就永久丧失了。其他销售人员还会继续重蹈覆辙。 8、不知方向。企业在制定销售计划之后，没有有效的办法了解当前计划的完成情况。甚至无法有效衡量某一个商机成功的把握。 Smart Box针对企业的以上问题提供了解决方案，帮助企业围绕赢单率提升的核心目标，在销售过程中对销售人员的工作有效地推动和拉动，提升销售人员的行动力。并且在日常工作中就能够积累和整个销售过程关键环节相关的经验和信息，提升整个销售团队的知识力。 销售计划 销售计划界面图 管理者能够为每个部门乃至每个员工分配销售计划指标。每个员工都可以查看自己或自己部门的指标。 销售指标预测 预测功能可以让管理者能够随时检查销售计划的完成情况。也可以让员工了解到自己所 完成进度是否符合要求。 客户 客户资料界面图 客户功能可以让销售人员记录客户的资料和个性信息。还可以查找所有和客户相关的联系人、行动拜访、报价方案等。 查看客户信息 通过多种查询条件快速检索客户信息，一键式查看我所关注的客户信息。同时可将查询出的客户信息导出到Excel。 新增客户 使用者添加客户资料，同时指定客户资料的浏览权限。将客户置为关注状态，实现一键式查看我所关注的客户。 删除客户 使用者将指定客户从客户列表中删除，同时该客户相关的拜访记录、商机、联系人、报价单、合同等信息全部被删除。 编辑客户 使用者可以根据需要修改客户的详细信息，修改客户浏览权限，修改客户状态等。 联系人 联系人详细界面 联系人功能可以让销售人员记录联系人的资料和个性信息。还提供了方便和自己客户联系人沟通的多种辅助功能。 查看联系人信息 通过多种查询条件快速检索联系人信息，一键式查看我所关注的联系人信息。同时可将查询出的联系人信息导出到Excel。 新增联系人 使用者添加新联系人到联系人列表中，一个客户名下可以添加多个联系人信息。将联系人置为关注状态，实现一键式查看我所关注的联系人。 删除联系人 使用者将客户的联系人从列表中删除。 编辑联系人 使用者可以根据需要修改客户联系人的详细信息，修改联系人状态等。 拜访 拜访详细界面图 拜访功能让销售人员方便的记录自己工作和拜访客户的计划、进展等信息。还可以让销售经理等角色，可以方便有效的检查销售人员的工作进展。 拜访功能突出了过程和结果的关系。销售人员可以方便的把日常工作的拜访与商机联系起来，从而为以后提升工作效率改进工作方法提供有效的参考。 查看拜访 通过多种查询条件快速检索拜访信息，一键式查看我所关注的拜访信息。同时可将查询出的拜访信息导出到Excel。 新增拜访 使用者添加拜访信息，支持在线录入一段或多段长度不超过30分钟的语音。 编辑、删除拜访 对拜访记录增加督导 销售经理等角色可以对销售人员的拜访记录添加文字或语音督导。 拜访日程表 销售人员的拜访记录自动体现在拜访日程表上，销售经理可以按照月、周、天查看销售人员的拜访日程表。 商机 商机查看界面图 商机功能围绕赢单率为核心，以商机权重为衡量点，为销售人员、销售经理乃至高层管理人员提供了数字化衡量销售进展情况的方法。 查看商机 通过多种查询条件快速检索商机，一键式查看我所关