酒店年度营销计划规划方案.doc

酒店年度营销计划规划方案 酒店年度营销计划规划方案 酒店年度营销计划规划方案 酒店年度营销计划 　　多个职能部门构成了一间酒店的管理职责，前厅部 、客房部 、餐饮部 、保安部等等，每个部门互相联系，互相监察，层层协调，为客人供给优良的服务。 酒店工作也要经过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是公司成长的必经之路。下边是我整理的酒店年度营销计划，希望对大家有所帮助! 　　酒店年度营销计划(一) 　　杭州萧山众安假日酒店作为全世界最大的酒店管理公司——洲际酒店公司旗下的连锁酒店，由浙江众安房地产开发有限公司投资兴建，是杭州最具商业活力的新区-萧山区首家国际品牌商务酒店，距杭州萧山国际机场仅20分钟车程，拥有各种客房、4层行政楼层和3层无烟楼层、建筑面积35，000平方米、餐饮休闲娱乐购物及会议设备齐备，此中位于五楼的海岸咖啡厅供给中西式的早、中、晚饭;安适舒坦的东海堂中餐厅位于酒店二楼，为顾客供给经典可口的当地美食及传统粤菜，以及鲍鱼、鱼翅和多款粤式点心，还有15个雅致文雅的中式包厢供顾客选择;位于酒店一楼的圈圈吧供给点心、各式香茶和饮品;还有美食店供给比萨饼、新鲜出炉的面包、蛋糕、西饼和葡萄酒等，同时也可供给外卖打包服务，方便客人野餐和出门观光活动;休闲娱乐设备方面，3000平米健身会所、室内游泳池、桑拿按摩、美容美发沙龙和足疗等设备更是能让来宾获取充分的享受;酒店会议设备齐备，位于酒店四楼的宴会厅和5个会议室可同时采取10-500人的多种种类会议。 　　一、目标市场剖析展望 　　1、区市场剖析展望 　　区近几年来跟着市政府、省政府各级机关的办公楼的落成使用，国际会展中心投入使用，邻近的高级、豪华住所区接踵交托业主使用，使得本区商业活跃，经济发展快速，当前酒店业十分看好，在市内，区酒店的入住率和均匀房价是最高的。此刻的状况是高星级酒店较少，只有豪富豪大酒店等四家四星级酒店，另一家按五星级酒店标准设计和三家四星级酒店标准设计的酒店最快的能够在20xx年6月份竣工试业，其余为三星级中下档、抵抗饭馆、娱乐公司，大概有140家，从市场角度剖析，此刻中抵抗酒店市场日益饱和，高星级酒店在两年内竞争不算强烈，能够冷静采纳各样应付举措稳固客源。 　　2、竞争敌手剖析 　　关于每个酒店来说，每个同品位的酒店都是自己的竞争敌手，甚至某些不一样品位的酒店也成为潜伏竞争敌手，但从当前状况看，在区甚至在本市称得上本店的竞争敌手的不是在市里的五家五星级酒店，而是邻近的四星级豪富豪大酒店和没有评星的银座国际公寓会馆。 　　豪富豪大酒店是一家按五星级酒店标准设计的和本酒店同时开业的，评上四星级的高星级酒店。该酒店从前卫的娱乐业和多变的饮食风味，利用互联网进行营销，博得了当地区豪华住所区比较富裕的商业人士、香港、台湾和南洋华侨华人商人喜爱。该酒店的优势在于娱乐业和饮食方面，该饭馆被列为竞争敌手另一个主要原由是该酒店按五星级标准设计，不过因为试业期间，出现部门之间合作配合不顺畅致使服务质量降落而被评为四星级，此刻他们经过整顿，经营日益成熟，市场据有率不停上涨，当前正为评五星级而努力，顺利的话，20xx年年末就能够评为五星级的了;他们的不足是太着重娱乐和餐饮业(也是他们的优势)，称不上严格意义的商务酒店，而本区旅行业是以商务活动为主，致使他们客源不稳固，也因为娱乐业和餐饮业简单模拟，酒店要不停对娱乐业和餐饮业进行创新才能保持客源。 　　银座国际公寓会馆是一家国际著名财团控股的商务型国际公寓，固然没有参加评星，但其按五星级标准设计的商务套间，拥有十万多平米高级写字楼，商务设备一应齐备，近似于有家的感觉的长住型饭馆，却兼有完美的商务作用，该公寓除了拥有国内外30多家国内外著名公司进驻外，在散客方面很博得西方商务客人的欢心，所以，在商务方面，银座国际公寓紧紧掌握着一部分红功的事业型客人，原由是这部分客人偏执于工作，关于娱乐和饮食方面却不讲究，独立自主惯了，有一个完美的服务环境就很切合他们的情意了。他们的优势是商务服务周到，家居式公寓服务体谅入微，他们的不足是缺乏娱乐恶化餐饮方面的服务，加之上帝式的服务标准化缺乏一种和蔼感，令人如住后有一种莫名的压迫感，不切合中国人的生活习惯，起码会缺乏本市政界和政界有关客人。 　　3、本酒店竞争能力剖析 　　本酒店的优势：当今是区独一的五星级酒店，在品牌和品位上就有必定的独占性和排他性，拥有宏大的高级、豪华商务活动场所和完美的商务服务，能够招揽到商务、展览、学术会议方面的顾客;拥有齐备的高档娱乐餐饮场所，能够招徕商界、政界、文化界等各界宴请和高级、豪华住所区的客人;因为政府奇妙关系，吸引了31家国内外著名公司进驻。别的，酒店创建的龙文化特点气氛很获取政界人士、商界名士、国内外华人华