日语电话相关用语.doc

通电话，由于彼此看不见对方，所以电话日语要比一般日语较难些。尤其是如何开始谈话，如何进行寒暄，如何把你要表达的意思清楚的传达给对方，如何与对方进行有效的沟通，都是电话日语需要的注意的地方。 　　接电话 　　日本人接电话时，首先是自报自己公司、自己家或自己的姓名，然后再开始谈话。这一点与中国人打电话时的习惯不一样，要特别注意。 　　客套话 　　在得知对方是谁后，一般要进行简单的寒暄。在公司时接其他公司的人打来的电话时，最常见的客套话就是【いつもお世話になっております】（总是承蒙您的关照）【どうも】（您好）。如果和对方有段时间未联系，则要说【ごぶさたしております】（好久不见）。而在夜晚或清晨打电话时，打电话的人一般都要说句【夜分遅く(朝早く)おそれいります。】（抱歉夜晚（早晨）打电话给您）等等。 　　通话 　　通电话时，无法以实物，手势，表情，动作来辅助说明你的话，所以用日语通话时，要注意讲得清晰，缓慢。并且，中途要进行停顿，以便对方进行反应或纪录。日本人一般不直接询问对方说否听懂了。因此，切忌说【わかりましたか】(明白了吗？) 　　听电话 　　听电话时，如果你听明白了对方讲的意思，那么就要在对方讲话停顿时，回答一声【はい】，以表示我正在听您讲话，并且听懂了，请您继续往下说。除回答【はい】之外，有时还要重复对方所讲的意思，或没有听清楚时，要说【すみませんが、もう一度おっしゃってください】（对不起，请再说一遍）。 　　挂断电话 　　结束通话时，日本人一般不说【さようなら】而说【失礼します】。如果是在晚间，那么还要说一句【お休みなさい】（晩安）。而且，说完之后，不要立刻放下电话机，要确认了对方也打算放电话机之后，方可轻轻把电话挂断。切忌迅速将电话机扣掉。 　　日本人打电话结束时，往往以诸如以下的礼节话替代道别话： 　　１．感謝话どうもありがとうございます。 　　大変助かりました。 　　２．客气话お忙しいところを失礼いたしました。 　　恐れ入ります。お邪魔しました。 　　３．拜托语どうぞよろしくお願いします。 　　很少说：さようなら。 　　もしもし喂、喂 　　もしもし、おはようございます。喂、早上好 　　もしもし、福州事務所の董です。喂、我是福州办事处的小董 　　董と申しますが。我姓董…… 　　先ほど林さんからお電話いただいた董です。我姓董，林先生刚才给我打过电话 　　山田さんをお願いします。麻烦请接山田先生 　　内線819をお願いします。请转八一九 　　田中さんはいらっしゃいますか。田中先生在吗 　　中山さんはご在宅ですか。这儿是中山先生的家吗 　　部長をお話できるでしょうか。请找部长听电话 　　部長は今お手すきでしょうか。请问部长现在有空吗 　　そちらに飯田さんとおっしゃる方がいらっしゃいますか。请问你们那儿是不是有位叫饭田的人？ 　　山田さんは内線で何番ですか。山田先生的内线是多少号 　　山口さんでいらっしゃいますか。山口小姐在吗 　　もしもし、東京国際ホテルですか。喂，请问这里是东京国际大饭店吗 　　お仕事中申し訳ありません。对不起，打搅你工作了 　　お忙しいところ、申し訳ございません。百忙之中打搅你，对不起 　　今、ちょっとよろしいでしょうか。现在方便吗 　　お宅の電話番号は何番ですか。您家的电话号码是多少 　　今、ご都合よろしいでしょうか。您现在方便接听电话吗 　　急ぎの用があるんですが。我有急事找您 　　先说もしもし 　　再是私は你的名字と申しますが＋你要找的人名+をお愿いします。 　　举例：もしもし。私、王と申しますが,田中さんをお愿いします。 　　趣味电话日语会话 　　某社勤務時間内に、電話のベルが”チリンリン、、、、、、” 　　バカ社員：はい、バカ社でございます。 　　お客様：XXでございます、いつもお世話になっております。無能部長いらっしゃるのでしょうか？ 　　バカ社員：もうしわけございませんが、あいにく出かけておりますので。 　　お客様：そうですか、では、また電話しますので、電話があったことだけ伝えてください。 　　バカ社員：電話があったことだけ？ 　　お客様：はい、宜しくお願いします、失礼します。 　　バカ社員：こちらこそ、失礼いたします。 　　無能部長が帰ってきた時、 　　バカ社員：部長、お疲れ様でした。 　　無能部長：お、君、なんか用でもあるか？ 　　バカ社員：XXXから電話がありました。 　　無能部長：用件は？ 　　バカ社員：いや、それはいえません。 　　無能部長：何時ごろの電話？ 　　バカ社員：いや、それもいえません。 　　电话礼仪（日语） 　　主题：电话礼仪1（打电话） 　　電話マナー1 　　電話をかけたら... 　　●ダイヤルする前に 　　相手の会社名や名前、用件をチェック。用件はあらかじめ整理し