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传统文化与现代领导艺术;引言;管理的价值与作用;西方管理的产生与发展;东方管理：道与术的结合;进度一;重要活动与日常活动之矛盾;管理者的核心工作是什么？;韦尔奇的管理观;职业素质;管理者的基本技能;领导者的素质;支撑企业界精英的个性因素;自我行为策略;领导心术四要;进度二;案例：《西游记》;案例：《西游记》;权力概念;——权力的二重性定律：（漠不关心地带） ;权力的本质;权力的基础;权力的种类;权力类型;权力的建立与强化;树立权威的策略;进度三;人力资源管理演进;HR管理知识的基本框架;竞争优势与人力资源管理;员工素质;寻找合适的人;以胜任要素为基础的选拔;素质层;职业素质模型;面试与胜任要素;面试与胜任要素举例;测试与核心胜任要素;选人的策略;职业锚;个人职业管理;用人的基本模型;进度四;需要与人性;国内企业目前的状况;;期望理论与社会惰性;社会惰化 拔河实验，大锅饭 心理机制：业绩和自己努力的相关性下降；工具性评价下降； 避免惰化的策略：水平接近，控制群体规模，与喜欢的人一起工作，承认个人的独特贡献，公平回报，独立评价每个人; 个人所得报酬 Qp 另一个人所得报酬Qx ------------------ = ------------------ 个人的投入 Ip 另一个人的投入Ix 个人现在所得报酬 Qpp 自己以前所得报酬Qpl -------------------- = ------------------ 个人目前的投入Ipp 自己以前的投入Ipl;保健因素 满足之后, 即无不满。 未能满足, 则不满。 .;用人四策略;进度四;领导者做什么;;; ;领导方式及其理论;;;领导基础和特质;管理方格图： 布莱克和莫顿;案例：与员工相处的艺术;聆听员工的建议，他们会有好主意。 如果有人举止怪异，应该追查。 尽可能让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里。 解释为什么要做某件事情，如此员工会做的更好。 万一你犯了错误，应该立刻承认并表示歉意；推卸责任和责怪别人会让下属瞧不起你。 告诉员工他所担负的责任的重要性，让他有安全感。 提出建设性的批评，有理由，有改进的方法，有鼓励。 在责备人之前先指出他的优点，表示你只是希望帮助他做得更好。 ;案例：;领导风格;变革???的领导;变革型领导;领导理论;好领导都要做“送公明”！;察人策略;察人策略;结 束 语