收款办法(2页).docVIP

收款办法 ? 　　(一)业务员不可向客户讲出自己的高待遇。 　　(二)查出客户最适当的收款时间。 例：1.凡不忌讳一天早上尚未开市不愿被收款者，可排在早上第一家收款。 2.若客户不睡午觉，可排在中午收款。 　　(三)每一家客户都要养成定期收款的习惯。 　　(四)要表现紧张感，不可笑，不可摆出低姿态，例如，不可说：对不起， 我来收款。否则，有些客户会认为你好欺负，而拖延付款。 　　(五)不能心软，要义正词严，表现出非收不可的态度。 　　(六)不可与其他公司相提并论，要有信心照本公司规定执行。 　　(七)不可欠客户人情，以免收款时拉不下脸。 　　(八)收款要诀：六心 　　1.习惯心 　　2.模仿心 　　3.同情心 　　4.自负心 　　5.良 心 　　6.恐吓心 　　(九)尽可能避免在大庭广众之下催讨。 　　(十)先小人后君子，售前明告付款条件。 　　(十一)临走前切勿说出：还要到别家收款这类的话，以显示专程收款的姿态。 　　(十二)反复走访付款成绩不佳的客户。 　　(十三)若客户说：今天不方便，对策如下：问客户：何时方便？客户回答：三天后。则当着客户的面说：今天是某月某日，三天后是某月某日，我就在那天再来收款。同时当着客户的面前在帐单的空白处写某月某日再来。? 届时一定准时来收款。 　　(十四)避免票期被拖长。 　　(十五)避免被客户要求折让。 无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理