解决方案-医疗-【通用】XX医院多媒体互动展示系统方案.docxVIP

前言智慧医疗英文简称WIT120，通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。智慧医疗由三部分组成，分别为智慧医院系统、区域卫生系统以及家庭健康。智慧医疗是最近兴起的专有医疗名词，通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。在不久的将来医疗行业将融入更多人工智慧、传感技术等高科技，使医疗服务走向真正意义的智能化，推动医疗事业的繁荣发展。在中国新医改的大背景下，智慧医疗正在走进寻常百姓的生活。智慧医院应用的问世对大众来说不仅能简化就医流程、降低医疗费用，更能增加被医生重视的感受；对医生来说，不仅能减少劳动时间，还能提高患者管理质量、提高诊治水平，在不断学习中得到患者认可；对医院来说，能更直接的了解患者需求，为患者服务，同时提高服务满意度，构建和谐医患关系。需求分析概况【医院的IT建设情况，以下描述为范例】XX医院始建于1956年10月，经过50余年的发展与建设，由建院初期的一所门诊部发展成为集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的“三级甲等”医院，是XX医疗集团的牵头单位。同时，还拥有两个市级中西医结合诊疗中心（XX地中西医结合肛肠病诊疗中心、XX地中西医结合肿瘤防治中心），是国家信息化建设示范单位、国家中医文化建设试点单位。XX医院在智慧医疗领域也走在了行业前列，院内完善的有线基础网络与医院信息系统（即Hospital Information System，HIS）、实验室信息管理系统（Laboratory Information Management System，LIS）和医学影像的存储和传输系统（Picture Archiving and Communication Systems，PACS）正在为医院的智慧医疗保驾护航，极大的提高患者的就诊效率与医护信息传递的有效性、安全性。需求分析【对医院的具体需求结合方案亮点进行描述，以下作为参考】医院新建的5号楼、门诊楼、住院楼有大量的门诊接待量与住院患者，患者在入院就诊与取药、护理等待的时候，对于医院的优势宣传、就诊流程和科室位置等信息缺乏有效的了解途径，同时原有的一些LED屏、壁挂电视等媒体缺乏统一的管理与信息更新，造成信息传递的效率低下，缺乏监管审核等问题。在没有给患者起到良好信息指导的同时，也失去了一个良好的医院媒体营销的阵地。基于XX市医院的现有基础设施以及改造需求，我们发现基本需求集中在营销展示体验提升、人员培训和新型营销手段三个方面。而具体可改进细节则可分为以下几点：医院产品宣传发布途径需要扩展院内省、市重点专科、名医、名制剂等产品急需对外发布，信息实时性需要加强，但目前的优势信息仅限于单机LED、LCD屏发布，无法良好的体现实时名医、名制剂等信息变化，液晶等高清设备无法充分发挥其功效。信息发布能力已跟不上业务发展的需要，需要新的信息发布方式。患者等待时间的体验与营销空白为减少排队等待导致的患者满意度下降，在等候区或休息区已逐渐安装上大液晶电视，落地一体机，供患者打发无聊时间。但如何更好地丰富播放内容，增加内容的可看性，更好地降低排队等待激发的投诉率，则没有良好的解决办法；另一方面，患者在营业厅内等待的时间，实际上也是通过体验促进产品营销的好机会，这一空白暂时没有得到良好的利用。休息等候区相关人员培训费时费力现有新产品新治疗方法的培训需要各科室集中进行或由各科室人员单独进行，培训周期长且费时费力，统一培训时间不便协调。不利于提高工作效率及传达业务主旨。多媒体发布缺少统一化形象管理各显示屏的展示元素未能统一管理，间接导致整体形象不统一，营销展示效果降低。现有的宣传品从展架、横幅、单页至新的LCD屏，摆放位置不一，无法统一品牌形象。同时各区域已有的LCD屏仅用于播放业务介绍，其高清、显示内容丰富等优势并没有充分利用。如何更好地利用现有的相关设备通过新型的宣传载体来统一医院的形象？这是值得探讨的问题。多媒体互动展示系统方案方案目标多媒体互动展示系统方案是基于迈普Imedia系统，在门诊厅及类似场所内，基于多媒体发布技术和相关软硬件，向用户提供立体化、数字化的展示和应用的一套整体解决方案。本方案的目标是在院内内搭建一套体验式营销综合管理系统，满足各区域在营销工具、品牌形象、业务功能及用户服务方面的需求，提供一套统一管理、使用省心的展示工具，以更好的促进院内各类信息传递和业务展示。在方案中，我们将通过一系列多媒体化技术，将大部分展示元素改造为由Imedia系统统一管理的多媒体展示终端，配合必要的传统展示手段，提升院内的展示效果。展示系统应用方案设计整体方案设计1、基础无线网络搭建拓扑图：结合医院实际需求，使用迈普特有同频组