理念的确立与坚守：中国企业的“绿成长”法则.doc

理念的确立与坚守：中国企业的“绿成长”法则 题记：2011年1月20日，第二届首席文化官（中国）年会在深圳国际市长交流中心隆重举行。本届年会的主题是“确立与坚守：中国企业的绿成长法则”，由深圳新优势企业文化咨询机构与《东方企业文化》杂志社联合主办，博锐管理在线、新优势（中国）CCO俱乐部、专注企业文化研究中心共同协办，来自全国各地的近200名企业家和企业文化管理者共同见证了这一盛会。年会揭晓了“2010年度十大企业文化事件”和“2010年度中国企业文化卓越表现企业”、“2010年度中国杰出首席文化官”两大奖项，并发布了《中国首席文化官2011年度共同宣言》。此文系本人在第二届首席文化官年会上的主旨演讲稿。 各位领导、各位企业家，亲爱的首席文化官俱乐部的朋友们： ?? ?欢迎参加第二届首席文化官（中国）年会！ 作为首席文化官年会的发起人，站在这里，我的心情非常激动。今天现场来了许多老朋友，正是你们一直以来的支持和鼓励，才使我们在企业文化研究的道路上义无反顾；同时，我也看到了很多新面孔，各位的到来，为我们的年会增添了新的力量与色彩，也增强了我们勇往直前的信心！ ?? ?自首届年会举办至今，在过去的这一年时间里，企业界依然波澜起伏！我想，通过刚才对“2010年度十大企业文化热点事件”的发布，除了与联想、比亚迪相关的事件之外，大家已经发现了一个共性的特点，那就是：很多企业乃至那些公众瞩目的标杆企业，在面对激烈的行业竞争和商业利益诱惑时，总是本能地忘记了曾经标榜和倡导的企业文化理念，甚至连最基本的商业道德伦理都遭到了无情地背弃。正是在这样的背景下，经广泛深入的探讨，首席文化官俱乐部和组委会将第二届首席文化官（中国）年会的关键词确定为“绿成长”。 什么是绿色？这是一个再简单不过的问题。不仅因为绿色意味着生命、青春和活力，象征着和平、宁静和希望；更因为近年来，随着人们对生活品质追求的日益提升，绿色已经成为企业界乃至全社会的一个流行词汇——绿色食品、绿色家居、绿色工厂、绿色公交、绿色城市，就连国家“十二五”规划也提出了“绿色发展指标”……如今，只要一提到“绿色”，人们会条件反射地联想到健康自然和“低碳环保”。 但是，本届年会所谈的“绿色”，则远远超越于生态环境的概念，是对传统“绿色”涵义的一次升华，属于企业对精神文化层面的本质追求。它主要包含以下四个方面的内容： 一是尊重消费者。企业理应因造福人群而存在，为人们创造美好生活，是企业存在的基本理由。因此，要以消费者的需求为导向，在把好品质关的同时，在营销活动中秉承诚信、公平的交易原则，向消费者提供安全可靠、值得信赖的产品和服务。 二是尊重员工。客户满意度来自员工满意度，而员工的幸福才是企业成功的标志和终极追求。因此，尊重人性，注重人性关怀，对员工需求的充分理解、有效满足和合理引导，必须成为企业管理工作的首要任务。 三是尊重对手和伙伴。协同共生、竞合相长是一种不容破坏的自然规律，任何生物都不可能在完全排他的真空中生长。因此，尊重对手和伙伴就是尊重自己，只有讲求契约精神和协同精神，做到公平竞争、共赢合作，才能真正拥有学习和成长的动力。 四是恪守主流价值观，对社会负责。所谓社会主流价值观，指的是在社会中能够获得大多数民众认同的价值观念、好恶标准和行为准则。新时代有三个比较突出的特征：市场经济、信息化的发展和公民社会的兴起。在这三大因素之下，中国未来的主流社会将主要表现为以商业文明为核心。这一趋势，仅从从商崇商已成一种社会风尚、企业家比娱乐明星更受尊重和关注等现象中已可窥一斑。因此，我们必须在秉承仁爱重德、追求和谐等优良传统的同时，善于学习西方的现代商业规则，才能切实发挥正面榜样作用，并对传统价值观形成有益的补充。 因此，我们所谈的“绿成长”，就是强调企业在市场竞争中，真正做到尊重消费者利益、尊重员工利益、尊重行业和社会秩序，才是真正对自身的健康发展负责，才能够为企业的永续经营注入源源不断的活力。 于是，我们不难理解，为什么有些中国企业成了向消费者提供有毒产品的“贩毒”者，有些中国企业成了破坏公德、动摇善良的“制毒”者？这种信仰缺失下的利益追逐、利益驱使下的道德沦丧，充分暴露出企业文化的变形和扭曲。毫无疑问，这样的企业绝难实现长寿之梦！ 由此可见，“绿成长”决定着企业文化建设的方向和原则，是广大有责任感、有远见的企业的神圣使命与不懈追求。 那么，如何实现“绿成长”呢？最关键的还是在于建设优秀的企业文化，也就是必须确立并始终坚守诚信、守法、合作共赢、人性化等基本商业道德和信仰，使之真正深植于企业经营管理的土壤之中，成为一种文化自觉！ ——这就是我们倡导的“绿成长”法则！ 在这里，我想从“理念的确立”和“理念的坚守”两个层面，做一个简要阐述—— 首先是理念的确立。 我们知道，理念是企业文化的核心，是