6409宾馆酒店住房管理系统.doc

6409酒店管理系统需求分析说明书 酒店管理系统需求分析说明书 （住房系统） 文件状态： [ ] 草稿 [ ]正式发布 []正在修改 文件标识： ZJBTI-KHGL-DATABASE 当前版本： 1.1 x 小组名称 6409 作者： 完成日期： 20 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc261942884 1.引言 PAGEREF _Toc261942884 \h 3 HYPERLINK \l _Toc261942885 1.1文档编写目的 PAGEREF _Toc261942885 \h 3 HYPERLINK \l _Toc261942886 1.2背景 PAGEREF _Toc261942886 \h 3 HYPERLINK \l _Toc261942887 1.3参考资料 PAGEREF _Toc261942887 \h 4 HYPERLINK \l _Toc261942890 2.数据描述 PAGEREF _Toc261942890 \h 4 HYPERLINK \l _Toc261942891 2.1 对功能的规定 PAGEREF _Toc261942891 \h 4 HYPERLINK \l _Toc261942892 2.2 规格分析说明 PAGEREF _Toc261942892 \h 5 HYPERLINK \l _Toc261942893 2.2.1．客房预定 PAGEREF _Toc261942893 \h 5 HYPERLINK \l _Toc261942894 2.2.2．前台接待 PAGEREF _Toc261942894 \h 5 HYPERLINK \l _Toc261942895 2.2.3．结账 PAGEREF _Toc261942895 \h 5 HYPERLINK \l _Toc261942896 2.2.4．帐务 PAGEREF _Toc261942896 \h 5 HYPERLINK \l _Toc261942897 2.2.5．管家 PAGEREF _Toc261942897 \h 6 HYPERLINK \l _Toc261942898 2.2.6．客户信息 PAGEREF _Toc261942898 \h 6 HYPERLINK \l _Toc261942899 2.2.7．经理管理 PAGEREF _Toc261942899 \h 6 HYPERLINK \l _Toc261942900 2.2.8．密码管理 PAGEREF _Toc261942900 \h 6 HYPERLINK \l _Toc261942901 2.2.9．报表打印 PAGEREF _Toc261942901 \h 7 HYPERLINK \l _Toc261942902 3.系统功能分析 PAGEREF _Toc261942902 \h 7 HYPERLINK \l _Toc261942903 3.1系统业务流程图 PAGEREF _Toc261942903 \h 8 HYPERLINK \l _Toc261942904 3.2.分层数据流图 PAGEREF _Toc261942904 \h 9 1.引言 1.1文档编写目的 本文档详细介绍了酒店管理系统的需求说明，为用户和领导描述出一个具体的产品模型，为软件设计、开发及测试人员提供下步工作的依据。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。 1.2背景 随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。 传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志 ，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。 1.3参考资料 《现代软件工程》 北京希望电子出版社 孙涌 等 编著 《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》 人民邮电出版社 刘敬 严 东明