14-秘书电信沟通-1.ppt

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14-秘书电信沟通-1

* * * * * * * * * * * * * 现代 社交礼仪 (四)申请书 申请书是个人或单位对上级有所请求时所写的一种专用书信。是用途很广的实用性文体。如入少先队要写入队申请,入团要写入团申请,这是个人对组织的;自己单位的房屋坏了, 需要上级单位拨款、修缮,这是下级组织向上级部门写的申请;经商的要向工商局办申请; 出口货物要向主管部门申请批准;我国要求恢复我国关贸总协定成员国的身份和地位,就得向有关国际组织提出申请。所以,无论是个人还是组织,甚至是国家,都有写申请书的问题 。  申请书的基本格式大体等同于书信,主要是四部分内容:向谁申请,申请什么,由谁申请, 申请时间。有的在最前面写出“申请书”三字或“关于××××的申请”字样,有的不写这类文字,完全像一般书信的写法。行文的格式虽然与书信一致,但却又有自己的特殊之处, 即要重点写清申请的理由和对有关部门或组织的请求。如果这两点内容写不清楚,就无法使有关方面了解你的情况,无法帮助你解决具体问题。 现代 社交礼仪 (五)自荐信 自荐信是书信的一种.所以,它的格式与书信是一样的. 自荐信又叫自荐书,它是用以展示自我、成功求职的重要工具。假如你在报纸、广播等媒体里看到非常适合你的招聘广告;假如你是急于找到一家合适你的接收单位的应届毕业生,你最急需办的一件事就是准备一份“自荐书”。自荐书塑造自我形象的书面形式,也是进入理想单位的第一块敲门砖,从求职的角度讲,自荐书是很重要的,得认真对待. 现代 社交礼仪 (六)简历 三条写简历的重要原则:以一个工作目标为重点,将个人简历视为一个广告,再就是尽量陈述有利条件以争取面试机会。?????    出色的个人简历第一原则是要有重点。一个招聘者希望看到应聘者对事业采取的是认真负责的态度。不要忘记雇主寻找的是适合某一特定职位的人,这个人将是数百名应聘者中最合适的一个。因此如果简历的陈述没有工作和职位重点,或是把自己描写成一个适合于所有职位的求职者,那么很可能将无法在任何求职竞争中胜出。? 第 二条原则是把简历看作一份广告,推销你自己。最成功的广告通常要求简短而且富有感召力,并且能够多次重复重要信息。简历应该限制在一页以内,工作介绍不要以段落的形式出现;尽量运用动作性短语使语言鲜活有力;在简历页面上端写一段总结性语言,陈述自己在事业上最大的优势,然后在工作介绍中再将这些优势以工作经历和业绩的形式加以叙述。?   制作简历的第三条原则是陈述有利信息,争取成功机会,也就是说尽量避免在简历阶段就遭到拒绝。为面试阶段所进行的简历筛选的过程就是一个删除不合适人选的过程。如果把自己置身于招聘者的立场就会明白:招聘时每次面视都需要较长时间,因此对招聘者来说进入面试阶段的应聘者人数越少越好。招聘者对理想的应聘者也有要求:相应的教育背景、工作经历、以及技术水平,这会是应聘者在新的职位上取得成功的关键。应聘者应该符合这些关键条件,这样才能打动招聘者并赢得面试机会。同时,简历中不要有其他无关信息,以免影响招聘者的看法。?   记住,写作简历时,要强调工作目标和重点,语言简短,多用动词,并且避免会被淘汰的不相关的信息。人力资源管理者都很繁忙,在筛选掉不合适的应聘者前不会花费时间来浏览每一份简历。当获准参加面试时,简历就完成了使命。? 现代 社交礼仪 (七)书信 称呼。顶格写在书信的第一行,后加冒号。怎样称呼,要根据写信人与收信人的关系而定.一般说,当面怎样称呼,信中就怎样称呼。 问候。问候语是一种文明礼貌行为,写问候语是对收信人的一种礼遇。平时人们见面,还有问候的话,写信是与不能见面的人交谈,更应该有问候.问候语可以是程式化的如:“你好” “节日快乐”也可以是一句话如:“当此国庆佳节来临之际,谨向你致以节日的问候”;“值此春风送暖的日子里,您的身体一定很好吧”。 问候语写在称呼的下一行,空两格单独成行,同正文分开. 正文.正文是书信的主体,可分为连接语、主体文、总结语三个部分。 连接语,是在问候语之后,说明写信的目的.如:“很久没有写信了,很是想念,特写信问候”“某月某日的来信已经收到,请勿念”等。连接语要另起一行,开头空两格。 现代 社交礼仪 主体文,是信的主要部分,要办的事,要说的话都在这里。如果要办的事较多,就应该分段来写,写完一件再写一件。每段起行空两格。如果是回信,先要把来信提到的问题或要办的事情,有什么结果告诉对方,然后再写自己想说的话。写主体文开头要空两格. 写主体文,要说得简洁.要做到该详就详,该略则略,该减则减;写主体文

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