2012年度秋季校园营销工作汇报v10.pptVIP

2012年度秋季校园营销工作汇报 中国电信股份有限公司河源城区分公司 政企客户营销服务中心 2012年9月26日 河源理工学校翼机通专项(1/3) 一、项目背景 河源理工学校是河源市属一所国家级示范性中职学校 ，在校学生约7000人，与我司合作打造信息化校园。校内全部使用我司业务，是我司本地校园市场的标杆项目，每年秋季入学营销可新增预付费用户约3000户，每年带来收入约80万元。 二、政策策略 以信息化校园建设为总体框架，独家提供校园基础网络，签订全业务常青树套餐；自上而下渗透教师移动组网，应用校园翼机通行业应用拉动学生移动组网，并对移动入网用户给予适当的终端补贴。 河源理工学校翼机通专项(2/3) 三、竞争形势 与我司独家合作迎新工作，报到现场无其他运营商任何宣传信息。但应对其他运营商的各种动作，我司同样异常警惕，严防死守。基于前期投入及长期客户维系，营销工作与校方配合良好。 四、营销组织 2012年秋季营销期间，分公司管理层高度重视，领导营销筹备工作。政企中心紧密配合校方，与校方迎新各项工作联动，将公司特征植入报到现场的各种宣传载体。营销前在公司内部召开动员大会及业务培训会，迎新报到当天组织人员超过200人/次，调用车辆近20班/次，配合班主任报到登记，同时对学生一对一开展营销工作。营销结束后，组织天马通讯公司对新生逐一派发手机。 此次营销工作，城区政企中心总结了一套较全面的可行的营销组织模式，从商务谈判、内部流程、广告宣传等方面；并形成一批工作材料：营销工作总体方案、项目支撑人员分工、学生注册流程、后勤支撑人员安排、营销人员安排、营销登记、营销人员工作指引等。此营销组织模式在河源市卫生学校迎新工作中直接复制，极大地提升组织效率。 河源理工学校翼机通专项(3/3) 五、营销效果 截至5日，理工学校营销累计激活用户2783户，充值总额超过11万元，现场充值率超过60%。开学后由流量经营中心组织3G应用辅导，引导使用智能手机，截止至9日，仅5天时间新入网手机户均流量超50M。 六、后续工作 1.本次采用翼机通卡，特别容易损坏。政企中心由专人驻点理工学校负责换卡工作，至今已受理换卡约230张。剩余翼机通卡有限，换卡流程需明确。 2.组织天马通讯公司驻点，开展手机售后服务工作。 3.学校领导、中层干部移动终端优惠补贴政策，以及新聘教师、教官移动入户终端补贴政策需尽快明确。 4.营销期间调查分析了老生离网原因，其中有较强烈的声音反馈，学子包过期后，标准飞YOUNG套餐资费过高，不具竞争力。目前已经走IT需求追加老生用户学子包一年。 5.建议在开学期间、寒暑假前在校园内开展充值赠送优惠。 河源市卫生学校学生组网专项(1/3) 一、项目背景 河源市卫生学校是一所全日制普通中等卫生职业学校，学校开设有八个专业，在校生约6000人。在河源市大学城设立新校区，占地xxx亩，于今年9月份实现整体搬迁。本年度计划招生2700人。 在校园筹建时期，移动、联通分别递交了通信业务解决方案，得到了部分筹建办领导、校领导的认可。我司与全盈公司联合攻关，直接与黄伟忠校长取得联系，充分认可我司基础网络业务，并希望通过人脸识别门禁系统展开通信业务广泛合作。 河源市卫生学校学生组网专项(2/3) 三、竞争形势 移动与卫校一直有合作关系，在龙川老校区独家迎新已有4年。联通公司在新校区筹建期间，通过代建局关系， 本年度校园迎新工作，三家运营商同时进场，我司占主区域（校园广场），将营销工作植入报到流程，主区域仅保留我司宣传物料。其他两家运营商仅在宿舍区域。虽然我司占据主场优势，但其他运营商各自施展战术，竞争形势不容小觑。 四、营销组织 参照河源理工学校项目，政策、宣传、人员、终端等方面有序组织。针对卫生学校个例作适当的调整。 通过卫校项目，验证了目前一套校园营销组织方案是可行的、可复制的。 河源市卫生学校学生组网专项(3/3) 五、营销效果 15、16日两天，在移动、联通一轮接一轮的攻击下，我司在新生市场仍然取得放号700多户。迎新结束后，不断有新生、老生要求补充受理。城区政企于9月23日再次组织营销人员进驻现场，受理近300户。最终夺得超过1000户的战绩。 六、后续工作