《管理学》2道德与社会责任.pptVIP

* 第二章 道德与社会责任 杨光明 吉林财经大学工商管理学院 2010.08 * 引导案例 P91案例（e/3） 2008年6月28日，兰州市的解放军第一医院收治了首宗患“肾结石”病症的婴幼儿。家长反映，孩子从出生起，就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。 9月13日，卫生部证实，三鹿牌奶粉中含有的三聚氰胺。 9月11日，除甘肃省外，中国其他省区都有类似案例发生。 导致全国29万多名婴幼儿患肾结石及6人死亡的三鹿毒奶粉案，在河北石家庄中级人民法院一审宣判。12名被告中，两名奶商分别以危害公共安全罪及产销有毒食品罪，被判死刑；原三鹿集团董事长田文华，被判终身监禁，并罚款2,468万多元。 2009年1月，三鹿等720家企业食品生产许可证被注销。 第二章 道德与社会责任 一、道德概述 二、影响管理者道德素质的因素 三、提高员工道德素质的途径 四、社会责任 五、社会责任的具体体现 六、案例分析 * 道德的由来 “道生之，德畜之……道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。” －《老子·51章》 志于道，据于德。－《论语·述而》 中华传统道德 五常：仁、义、礼、智、信 四字：忠、孝、节、义 三达德：智、仁、勇 八端 ： 孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻 * 1988年7月1日，法国《堪培拉日报》刊登了75位诺贝尔奖获得者发出了联名倡议： “如果人类要在21世纪生存下去，必须要回到2500年前，从中国孔子那里寻找智慧！” * 道德概述 道德：是一定社会用以调整人与人之间以 及人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。 管理道德：是一种特殊的职业道德。通过 调整管理者的行为去实现调整管理关系的目的。 * 近年来管理道德与社会责任越来越成为人们关注的焦点。主要原因： 管理者道德标准的滑坡现象。 人们对企业的期望增长快于企业 提高其道德标准的能力。 * 社会道德 体现在一个社会的法律、风俗、实践以及规范和价值观中的道德观念和标准 组织的道德规范来源于 组织道德规范的源泉 个人道德 个人的价值观和标准，主要受到家庭、朋友、成长环境以及参加有意义社会团体的经历的影响 职业道德 管理者群体和员工群体用来决定如何恰当行为的价值观和标准 * 为什么要提出管理道德？ 一、管理道德的特殊性所决定的。 主要表现在： 规范对象的特殊性：管理者 调整对象的特殊性：管理关系 二、管理道德根源于管理系统的客观要求。 它能够满足公正性的要求和合理的功利 要求。 * 企业经营的两个道德性假设 非道德经营假设的基本特征： 　　 企业目的是使所有者利益最大化，不必考虑经营活动对他人、社会可能产生的影响； 　 经营活动与社会的伦理规范无关，不能以社会的伦理规范来评价经营活动； 法律，而且是字面上的法律，就是企业的伦理规范，只要不违法，什么都行。 道德经营假设的基本特征： 企业通过对社会作出贡献的方式谋求利润的最大化，企业在满足所有者利益的同时，还要考虑其他利益相关者的利益； 　　 企业经营活动与社会的伦理规范有关，可以用社会的伦理规范来评价企业经营活动； 法律是最低限度的道德标准，企业应按照高于法律要求的伦理规范从事经营活动。 * 四种道德观 道德的功利观 道德的权利观 公平理论道德观 综合社会契约理论观 * 功利观 观点：决策要依据后果或结果做出。 目标：为尽可能多的人谋求尽可能多的利益 评价： 对效率和生产率的提高的促进作用 造成资源配置的扭曲 导致一些利益相关者的权利被忽视 * 权利观 观点：决策要在尊重和保护个人基本权利（言论自由权、隐私权、游行自由权等）的前提下做出。 评价： 保护个人的自由和隐私，尊重个人权利 保护个人重于工作，对效率和生产率的提高不利 * 公平观 观点：要求管理者按公平的原则行事。 评价： 保护弱势群体 不利于培养员工的风险意识和创新精神 * 综合观 观点：主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。 评价： 考虑比较周到，不会使决策者陷入道德困境 容易影响决策效率 * 崇尚道德的管理的特征 把遵守道德规范看作责任 以社会利益为重 重视利益相关者的利益 视人为目的 超越法律 自律 以组织的价值观念为行为导向 * 影响管理者道德素质的因素 一、道德发展阶段 二、个人特征 三、结构变量 四、组织文化 五、问题强度 * 道德发展阶段 层次　　　　　　　　阶段 前惯例层次 只受个人利益影响。决策的依据是本人利益。 1、遵守规则以避免受到物质惩罚 2、只在符合个人利益时才守规 惯