二电子商务系统绪论.ppt

电子商务系统概述 第一节 电子商务系统的流程与组成 第二节 电子商务系统的结构与功能 第三节 电子商务的产业价值链与系统流程 电子商务框架和流程 电子商务流程是指消费者从其客户端上网寻找产品／服务信息到售后服务与支持的全过程，如图所示： 电子商务的应用是信息流、商流、资金流和物流的整合。其中，信息流最为重要，它对整个流程起着监控作用，而物流、资金流则是实现电子商务的保证，商流代表着货物所有权的转移，标着交易的达成。 2．电子商务系统组成 电子商务系统环境 经济环境、社会环境、法律环境、技术环境（EDI、加密技术、认证技术） 基础电子商务系统 （1）Internet信息系统 （2）电子商务服务商 （3）企业、组织与消费者 （4）支付结算 （5）实物配送 电子商务系统服务商 接入服务商 （IAP, Internet access provider) 服务提供商 （ISP, Internet service provider) 内容服务提供商 （ICP, Internet content provider) 应用服务提供商 （ASP, application service provider) 商业服务提供商 （BSP, business service provider) 电子商务中介服务商 提供B-C型交易服务的电子商务服务商 提供B-B型交易服务的电子