第二讲秘书的基本素质.pptVIP

一、 政治素质 二、 职业道德素质三、 知识、能力素质 四、 心理素质 一家贸易公司，总经理聘请了一位助理叫小杨。 小杨懂外语，头脑灵，就是爱出风头，追求名利，人不大老实 马总爱才，觉得小过不辞大将，三国时魏延心存反骨，诸葛亮还任命他为大将呢，人谁没有点儿缺点呢！ 一次，马总带小杨去和外商汤姆谈判。生意谈得很融洽，小杨果然身手不凡，外语、礼仪、风度、谈吐无一不为马总争光。可是接下来马总就觉得不对味了，小杨与汤姆谈的热火朝天，把马总却凉在了一边 。马总急忙问都说些什么，小杨却说“没谈正事，瞎聊呢！” 马总想介绍一下自己的公司，请小杨翻译，可小杨一副爱答不理的样子，对汤姆毕恭毕敬，一脸谄媚。 回到公司后马总十分生气，严厉地批评小杨。 小杨却很委屈地说：“我是出于礼貌在应付他，我也是为公司着想啊！”马总说：“我不懂外语，但看神情仿佛他是你的上司，我成了多余人！” 小杨又是赔礼，又是道歉，神情极为悔恨，就差下跪了。马总想：能和老外聊得如此热火朝天，显见他还有些能力。他爱出风头，爱表现自己，以后多加强教育就是了。于是，摆摆手让他回去继续工作。 第二天，小杨没来上班，接着三天都没来上班，马总还想是不是批评得太重了，闹情绪了？第四天，马总接到了小杨的辞职信，看完后他差点肺都气炸了，信上写到： “……我决定离开你的公司，在‘