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实习生入科培训 肿瘤科 陆丹 角色转变 一、树立正确的服务理念 以人为本 学会沟通 用心做事 二、规范仪容仪表、礼节礼貌 仪容仪表符合护士规范的要求 精神饱满，语言文明，举止端庄 服装保持干净整洁、庄重；胸牌佩戴位置合适、端正，衣服口袋里不要放置过多物品 工作时要求穿戴：护士服、护士鞋、护士帽、发网 袜子颜色宜肤色或白色为宜，自己的衣、裤、裙不可超露出工作服 合宜的淡妆，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手脚链等 二、规范仪容仪表、礼节礼貌 语言、行为符合护士规范的要求 保护病人隐私，进病房时先敲门 在做有可能暴露病人身体的操作时使用屏风遮挡 对病人的提问不可做 不确定或不正确的解释 不能与病人发生争执，不在公共场合议论病人病情 接电话时请说：您好！肿瘤科 三、介绍科室环境，工作要求 环境 四、科室教学计划安排、目标 * * 模板来自于 / * 角色转变 目 录 CONTENTS 树立正确的服务理念 Part 1 规范仪容仪表，礼节礼貌 Part 2 介绍科室环境，日常工作要求 Part 3 教学计划安排、教学目标 Part 4 强调实习过程中的注意点 Part 5 内部环境 外部环境 生活环境 工作环境 病房结构 护士站 治疗室 配餐室 被服室 污物间 更衣室 值班室 就餐室 卫生间 旧院放疗 肿瘤门诊 放射科 检验科 B超室 药房等 三