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联邦快递成功案例分析 易ssss 周ssss 金ssss 季ssss 章sss 陈ssss 12国贸本二 第s小组 FedEx 简介 FedEx 成功分析 组员心得 目录 2014/“全球最受尊敬公司”榜单，列第8位，运输行业首位。 简介 一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务。设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达，并且设有“准时送达保证”。 业务 220 个国家及地区 全球约21．5万名员工 FedEx高效强大的运输团队 精确先进的信息网络技术 先进的人力资源管理（psp 理论） 强势灵活的运营策略 成功 成功 机队： 660架飞机 （截止至2012年5月31日） 44,000辆专用货车 （截止至2012年5月31日） 1 高效强大的运输团队 2013/ 营业额达426亿美元 宗旨 （安全 高效 准时） 拥有自己的卫星和美国本土上最大的气象观测站 世界最大的全货运飞机机群，24小时运输 航班以分为单位计算时间 承诺 只要耽误60秒，公司就退款。 2 精确先进的信息网络技术 “包裹信息与包裹递送同样重要” 把业务与信息技术结合在一起，不断地根据业务需求完善信息管理系统 次日达 次晨达