商务个人礼仪.pptVIP

你留意过各种眼神的含义吗？ 眼睛是心灵的窗口， 不会隐瞒更不会说谎， 愤怒飞溅火花， 哀伤倾泻泪雨， 它给笑声镀上一层明亮的闪光。 站立的空间距离 不同国家、不同民族对距离有不同的感受和习惯 例如： 美国：0.5米；意大利：0.3—0.4米； 日本：0.6米 不同关系的交谈距离不同 公共距离：3.5米或3.5米以上； 私人距离：小于0.5米； 常规距离：0.5－1.5米； 礼仪距离：1.5－3米 坐姿 四、个人的形体语言 1、手势语 2、手和胳膊的动作 比如：伸出右臂，手掌向下挥动 手拉手 3、与头部有关的姿势语 抓挠耳朵、挠头 五、服饰礼仪 服饰：包括服装和饰品　 （一）商务人员服饰打扮的原则 正式和整洁的原则 个性原则 和谐原则　——四个“协调”： 服饰与周围的环境协调 服饰与自己的身份协调 服饰与节气协调 服饰与自己的身材相协调 着装的TPO原则 T:time P:place O:object （二）男士着装 1.穿西装的基本原则 （1）三色原则: 西装、衬衫、鞋和领带等 （2）三一定律 鞋、包和腰带 （3）三大禁忌 小资料： 1、黑色西装，配白色或浅蓝色衬衫，系砖红色、绿色或蓝色调领带。 2、中灰色调西装，配白色或浅蓝色衬衫，系蓝色、深玫瑰色、褐色和橙色调领带。 3、墨绿色调西装，配白色或银灰色衬衫，系银灰色或灰黄色领带。 4、乳白色西装，配与红色略带黑色、砖红色或黄褐色调领带互补的衬衫会更显得文雅气派。 （三）女士着装 －职业套裙 1.套裙的穿着 颜色最多不要超过2种 套裙的颜色一般以冷色调为主。最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。 三个禁忌 （1）不穿黑色皮裙 （2）裙、鞋、袜不搭配 （3）光腿、光脚 女士着西装有“六不” 衣服套装不允许过大或过小。 不允许衣扣不到位。 不允许不穿衬裙。 不允许内衣外现。 不允许随意搭配。 不允许乱配鞋袜 2.化妆和佩带首饰 （1）化妆 （2）首饰佩带 （3）其他配饰 ——以少为佳，同质同色 化妆的原则和礼节 在商务活动中，进行适当化妆是必要的，这既是自尊的表现，也是尊重他人的表现。 基本要求：淡妆上岗 注意事项： 化妆要自然，妆成有却无。 化妆要美化，不能过分和前卫。 化妆要避人，不能当面化妆。 力戒妆面出现残缺 【指出失礼之处】 在上午即将召开的重要会议之前,另一个部门的一位同事来见你,她也要参加会议,你们已经有一年多没有见面了.她到你办公室时,离开会还有几分钟的时间.你站起身和她握手并且恭维她的新发型,正在这时你发现她的长统袜上有跳丝的地方,还发现她的牙齿上有口红,裙子的拉链有点没有拉好.闲聊片刻,你们一起去参加会议,此时你才告诉她袜子和口红的事,失礼之处何在？ 女士跷二郎腿的坐姿是( ). A,不符合规范,因为会显得草率而轻浮 B,男士可以,女士不可以 C,只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用 随着现代商务的高层次发展,越来越多的女性开始走上社交场合,妇女在涉外谈判场合中在着装方面应注意 (　 ). A,一定要穿套服,不应该穿民族服装,因为这样会显得比较正式 B,一定要穿民族服饰,不应该穿套服, C,注重场合作合情合理的选择 商务人员正确合理的个人礼仪尤为重要.下面哪个违反了这一规定 ( ) A,选择服装时应该考虑气候,出席的场合等因素 B,与别人交谈时应用双眼注视对方 C, 戴变色眼镜是最好的选择,因为这样既可以保护眼睛又可以免去戴两副眼镜的麻烦 作为商务人员,你的着装也是时刻受人关注的,作为男士,应该 ( ). A,穿黑色西装,以显示成熟,稳重 B,合理穿着西装,但最好不要是黑色 C,穿西装并一定要配白袜子,以显示整洁 D,穿休闲服即可,以显时尚 右手轻扶住车门，身体微微侧转与车门平行。 上车的姿势 右脚轻抬先进入车内，右手轻扶车门稳定身体。 臀部往内坐下，左手同时扶住车门边框支撑身体，并缓慢将左脚缩入车内，此时要注意膝盖确实并拢。 借由双手撑住身体，移动身体至最舒服的位置坐妥，优雅地坐进车内。 莎士比亚－－“一个人的穿着打扮是他自身修养的最形象的说明” 在商务礼仪中，个人着装在个人形象的塑造上起着相当重要的作用，而个人形象与企业形象又是不可分割的，所以绝对不要忽视