平坝区中医院防范医疗纠纷.pptVIP

浅议医患纠纷的原因及防范 平 坝 区 中 医 院 医患纠纷：是指由于多种原因引发在医院各个科室、部门的患者或家属与院方之间发生的矛盾与争议。 医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 医患纠纷包括了医疗事故、医患纠纷不等于医疗事故 医患纠纷的现状及成因分析 一、医患纠纷的现状 卫生部和国家中医药管理局在2006年全国医院管理年工作会议中，坦承目前医患关系紧张，有些地方甚至多次发生暴力攻击医务人员事件。 上世纪九十年代以来，医患纠纷连年上升，有些地方近年来成倍增加，人民法院受理的医患纠纷案件不但在数量上不断增加，而且案件性质越来越复杂，处理很棘手。 近两年来有越演越烈的趋势，伤医不再是新闻，杀医案频发，如： 2012 哈尔滨大学附属医院杀医案 2013 温岭杀医案 2015 贵阳骨科医院宋主任被杀案 二、医患关系紧张的原因分析 社会制度的不断完善，经济水平的大幅上升，使人们对健康的需求越来越高。医患矛盾实际上是人民群众日益增长的健康需要同国家的医疗体制、医院的医疗服务等方面的矛盾。  （一）医疗体制方面 美国的人均卫生资源是世界平均水平的10 倍，加拿大人均资源占有量是世界平均的4.5 倍。中国人均卫生费用只有世界平均数的1/10，大约是美国人