2016绩效细则新MicrosoftWord文档.docVIP

护理人员绩效考核评分细则 项目 考核内容 标准分 考核标准 科室护士长评分 工作责任心 工作积极认真、细心。 5 工作欠细致认真，每次扣0.5分。 工作效率 完成岗位责任制。 10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣1分。 品德操作 执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣1分、带病坚持工作加0.5分、拒收红包一次加0.5分。 仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。 5 仪容仪表（包括上班戴首饰）一处不符合医院规定扣1分，科室以护士长平时考核为准，医院以医院行政查房、护理部及护士长夜查房为准，发现一次扣2分。 优质服务 解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。 10 科室内投诉，护士长发现服务态度差或与患者争吵一次扣2分，院内投诉一次扣3分，院外投诉一次扣5分。收到锦旗一面加1分，表扬信一封加0.5分。（以护理部及办公室统计为准），病人提名表扬的护士加1分，患者满意度调查表扬一次加0.5分。被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣1分，视病情未做健康宣教每人每次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 团队精神 团结协作，有良好的团队精神。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2分。 沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 业务或政治学习 努力学习，不断更新知识。 5 科室或院方组织的学习少一次扣3分、请假一次扣1分、业余时间参加业务学习或开会加0.5分、主动讲课的加2分。 理论、技能考核 遵守操作规程，操作熟练，考试合格。 10 科室或院方组织的考试少一次扣3分，一次不合格（理论考试80分为合格，操作考试90分为合格），第二次考核不合格者扣4分，第三次考核不合格者待岗。获省市县或院方组织考试前三名者分别奖5分、4分、3分、2分。 护理质量 护理质量符合标准 20 违犯操作规程一次扣0.5分，护理文件书写编假一次扣2分，书写不及时扣2分，漏写致别人重抄扣1分，粘、贴、涂、刮一处扣0.5分。各种登记本编假一次扣2分，漏登记或漏签名、记录错误扣0.5分。应该床头交接的病人未交扣2分，交接漏项扣1分。丢失公物一件扣0.5分。病房管理一处不符合要求扣0.2分。卫生打扫不彻底（包括护士站、治疗室、紫外线灯管）一处扣0.5分。病人基础护理一处不符合要求扣0.5分。术前准备不全每次扣0.5分，健康教育不到位一次扣1分，提问责任护士“七知道”一项不知道扣0.5分。危重病人护理一处不符合要求扣0.5分。参加危重病人抢救一次加1分，责任护士管危重病人一人加2分。无菌包或一次性卫材过期使用、四联瓶过期、加药时间超过2小时、医用废物分类及处理不规范各0.5分。 医疗 有安全意识，避免意外发生。 10 发生严重护理差错扣5分，一般护理差错扣3分，跌倒、坠床、管路滑脱1次扣2分。输液巡视卡一次漏签扣0.5分，一次未挂输液卡扣1分，输液卡、床头卡、一览表填写每漏一项或出院病人末及时撤销床头卡、一览表者扣0.5分。输液巡视时间一般病情超过1小时，特殊用药、危重病人超过半小时，一人次扣0.5分。输液滴数，一般病人实际与要求相差超过每分钟10滴，特殊用药、老、幼危重病人滴数相差超过每分钟5滴，一人次扣0.5分。杜绝护理差错、缺陷者加1分，工作细心受到表扬者加0.5分。 考勤 全勤，遵守考勤制度。 10 劳动纪律：迟到、早退、擅自离岗一次扣2分，旷工半天待岗处理，工作时间聊天、接打私人电话、看闲书、闲坐护士站、吃食品、带孩子，各扣1分，科室或院方组织的会议少一次扣3分，旷工一次扣10分，包括请假护士长、护理部、主管院长未批准者。病假一天扣0.5分，事假一天扣1分，可以为负分。换班（提出者）未经护士长同意一次扣0.5分（与本专业上课换班者经护士长批准或医院安排的活动除外）。 科研教学 开展护理科研，积极撰写论文，每年一篇以上。 第一季度集中扣分，加分可随时 ???讲课者每次加2分，论文发表：市级加3分，省级加4分，国家级加5分，中华级加8分。交流：市级加2分，省级加3分、国家级加4分。?科研院内获奖每项实施者加5分，参与者顺排加4、3、2、1分。区级科技进步奖每项实施者加10分，参与者顺拓加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分，参与者顺拓加13、11、9、7、5分。④高级、科研立项实施者每项加4分，参与者顺排加3、2、1分。