C2C电子商务物流发展的新模式探讨.docxVIP

?1我国C2C电子商务的现状.??? 1.1我国C2C交易规模??? 近两年,我国网络购物一直保持着较高增长。2008年,我国C2C交易规模实现了130.6%的高增长,达到1194.7亿,占网络购物交易总额的93.2%,①C2C网络购物成为当前的主流模式。而平台式B2C和自主式B2C网络购物的交易规模为87.1亿元,仅占网络购物交易总额的6.8%。淘宝网在C2C网络购物中独占鳌头,在C2C网络购物总交易规模的83.7%。②??? 1.2我国C2C网络购物的市场份额??? 目前我国C2C网络购物市场中的主要交易平台有淘宝网、易趣网和拍拍网三家。其中,淘宝网在C2C网络购物市场中的络购物用户市场份额达到83.9%,相比之下,易趣网和拍拍网一共只占据着16.1%的用户市场份额。③??? 1.3淘宝网络购物商品特点??? 从表1可看出,占据前10的网络购物商品主要是体积较小的商品,因此决定了C2C电子商务物流配送是小规模、多频次、低价值的零售小型商品的配送。??? 2目前我国C2C电子商务物流配送模式???? 2.1C2C电子商务物流的运作模式??? 我们不难发现,在目前我国C2C网络购物产业链中,主要由卖家、购物网站、买家、第三方支付平台、物流公司共同构成。在这条产业链中,商流、信息流、资金流实现了完全的电子化,唯有物流,还不能完全电子化,实物商品必须通过有形的实体流动,整个产业链的价值才能够得以最终实现。??? 显然,与购物网站平台、第三方支付平台能够提供快速、便捷、低成本的购物体验相比较,目前我国C2C物流配送服务的成本一直居高不下,成为直接影响C2C网络购物产业链的价值水平关键因素之一。??? 然而,目前我国为C2C网络购物提供物流配送服务主要是快递公司,这些公司的服务水平参差不齐,快递配送费用普遍较高,在10~20元之间。??? 2.2C2C电子商务物流配送成本较高的原因??? 2.2.1C2C电子商务客户(买家和卖家)分布分散??? 因特网的无边界性特点导致了电子商务客户区域的分散与不确定性,但过于分散的配送网络不利于物流企业集中配送降低成本[1]。C2C电子商务的买家、卖家分布在全国各地,可以说几乎所有因特网存在的地方,就有可能存在C2C电子商务的客户。C2C电子商务客户分布过于分散,加上当前我国现有的第三方物流企业(中国邮政除外)很难具有如此大的市场布局,同时在这方面也很难实现盈利,这是现在很多第三方物流企业不愿将快递业C2C业务纳入其主营业务范围的重要原因。对于很多第三方物流企业而言,C2C类型的配送业务仅仅是它们用来扩大市场范围和影响度的一种手段或方式。??? 2.2.2第三方物流公司配送布局分散,重复布局现象严重:??? 目前我国尚没有建立公共的第三方物流信息平台,这是目前存在于我国第三方物流(快递)行业发展的重要瓶颈。相关资料显示,大部分第三方物流公司(快递公司)一般根据自身的业务范围划定业务活动区域,而且往往会出现这样的局面,在同一小区范围内会同时出现三四家以上的第三方物流公司的业务代理点,从社会资源的角度考虑,这造成了资源浪费。同样的问题也出现在送货方面,以某高校为例,每天上午11:00至14:00各快递公司集中送货的时间段,在这一时间段经常会有多个快递公司和B2C电子商务代理点的配送员将商品送到买家手中,由于缺乏统一的代理点,配送员只能等待买家逐一将商品取完后离开,可以说这一时间绝大部分属于等待时间,从排队论的角度看,配送员在等待的同时也在浪费增加自身业务的时间。??? 2.2.3单笔交易数额较小,卖家很难降低物流成本??? 目前C2C电子商务网络购物的单笔交易额较小,主要集中在1000元以下,体现为一对一的单向物流过程,也就是说,一般是卖家将每天达成的交易商品集中送到快递公司,卖家根据买家的要求进行填单包装,由快递公司经其分拣中心处理后,根据客户要求将商品送至买家手中,一般由于单个卖家的日均配送数量很小,其很难与快递公司形成稳定的客户关系,卖家在快递公司面前的谈判砝码很小,这造成了配送成本长期居高不下,很难实现规模效益。??? 3未来C2C电子商务物流发展的新模式??? 3.1C2C电子商务物流配送新模式??? 针对上述原因,我们认为,通过对现有C2C产业链中的物流环节进行优化,增加C2C电子商务物流配送服务网点,作为与卖家和买家的物流服务终端,这样有利于整合目前为C2C网络购物配送服务的快递公司资源,以及社会物流配送资源,形成一定的规模经济性,从而一定程度降低物流配送成本(图2)。新模式最大的变动就是增加了C2C电子商务物流网点、去掉原先的第三方物流公司或快递公司的代理点,这样可以联合一个地区的所有的货物并根据买家的要求灵活送货。与此相应,C2C电子商务物流配送服务流程也有新的变化(图3)。??? 3