人力师二级(第三版)第二章招聘与配置本章习题答案.docVIP

第二章 招聘与配置 1.简述员工素质测评的基本原理、类型和主要原则。 （1）基本原理：①个体差异原理：认为人的素质是有差异的，且客观存在。 ②工作差异原理：认为不同的职务具有差异性，工作任务和内容的差异 ③人岗匹配原理：人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最适合的岗位上，从而做到人尽其才、物尽其用。包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；各类员工与员工之间相匹配；各类岗位与岗位之间相匹配。 （2）类型：①选拔性测评：指以选拔优秀员工为目的的测评。强调测评的区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性；结果体现为分数或等级。 ②开发性测评：指以开发员工素质为目的的测评。主要为了摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势和不足，从而为其指出努力方向，为组织提供开发依据。测评结束后应对测评结果提出开发建议。 ③诊断性测评：是以了解现状或查找根源为目的的测评，测评内容精细（查找原因）或全面广泛（了解现状）。结果不公开，有较强的系统性。 ④考核性测评：又称鉴定性测评，指指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，经常穿插在选拔性测评中，具有概括性；结果要求有较高的信度与效度， （3）主要原则：①客观测评与主观测评相结合：指在素质测评过程中，既要尽量采取客观的测评手段与方法，又不能忽视主观性综合评定的作用，既要强调客观性，又不能完全追求客观性，要最大限度地发挥测评工具客观性与测评主体主观能动性的作用，让他们优势互补而不对立。应具体体现在测评目标体系制定，手段方法选择及评判与解释结果的全过程中。 ②定性测评与定量测评相结合：定性就是采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评；定量是采取量化方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。 ③静态测评与动态测评相结合：静态是指被测评者已形成的素质水平的分析评判，不考虑素质前后变化，便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异是否达到了某种标准，忽略了原有基础和今后发展趋势。动态是根据素质形成于与发展的过程而不是结果进行素质测评，有利于了解被测评者素质的实际水平，有利于指导、激发被测评者的进取精神，但不同的被测评者的测评结果，不便于相互比较。心理测验一般是静态的，评价中心、面试与观察评定具有动态性，两方面要结合。 ④素质测评与绩效测评相结合：素质测评是对一个人的徳、能、识、体的素质的测评，而绩效测评是一种业绩实效的考查评定。素质与绩效互为表里，素质是取得绩效的条件保证，绩效是素质高低的事实证明。 ⑤分项测评与综合测评相结合：分项是把素质分解为一个个的项目分别独立地进行测评，然后将测评结果简单相加。综合则是对综合素质的各个方面进行整体系统的测评。 2.简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系。 （1）测评量化形式：①一次量化：指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。如违纪次数、出勤频数、身高、 体重、产品数量等。 ②二次量化：指对素质测评的对象进行间接的定量刻画。其对象一般没有明显的数量关系，但具有质量或程度差异。 ③类别量化：把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中，然后每个类别赋予不同的数字。每个对象仅属于一个类别 ④模糊量化：要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中，根据该对象的隶属程度分别赋值。 ⑤顺序量化：先依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象两两比较排成序列，然后给每个测评对象一一赋予相应的顺序数值。 ⑥等距量化：不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间差异相等，然后再次基础上才给每个测评对象一一赋值。 ⑦比例量化：不但要求素质测评的排列有顺序等距关系，而且还要存在倍数关系。 ⑧当量量化：先选择某一中介变量，把各种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对它们进行近似同类同质的量化。 （2）测评标准体系：①要素：A.标准：从表现形式看：评语短句式、设问提示式、方向指示式。从测评指标操作方式分：测定式和评定式B.标度：量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等C.标记：对应不同标度（范围、强度和频率）的符号表示。通常字母（ABC）、汉字（甲乙丙）、数字（123） ②构成：A.横向结构：结构性要素（身体素质、心理素质）、行为环境要素、工作绩效要素。B.纵向结构：测评内容、测评目标、测评指标、测评指标设计原则（与测评对象同质原则、可测性原则、普遍性原则、独立性原则、完备性原则、结构性原则） ③类型：A.效标参照性标准体系：一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释，如飞