公司市场管控制度补充(稿).docVIP

********陶瓷市场管控制度补充（稿） 1.目的 为了更好地执行***********陶瓷年度营销政策，规范市场价格秩序，刚性管理市场操作，防止各类违规违纪行为，创造公平、有序的经营环境，切实维护经销商的合理利润空间，同时确保***********陶瓷持续、稳定、健康地发展，特制定本市场管控制度。 2.适用范围 本市场管控制度适用于与广东***********陶瓷有限公司以及下属单位正式签订《经销合同书》或有其他协议、合作关系并经营广东***********陶瓷有限公司产品的经销商、分销商、工程销售（单位和个人）、团购商等各类销售商。 3.市场管理基本原则 3.1 本制度中的供方是指广东***********陶瓷有限公司，以下简称“供方”；需方是指与供方合作的经销商，包括一般纳税人、小规模纳税人以及做工程销售的个人（供方认可的企业法人代表、授权代理人、个人以及个人的授权代理人）。具体操作按照双方签订的《经销合同书》或其他正式合同（协议）的内容执行。 3.2 “跨区域（渠道）销售”是指经销商在经销合同书规定的销售区域（渠道）以外的地区批发或零售***********陶瓷的销售行为，俗称“窜货”。各级经销商只能在经销合同书规定的销售区域内经营***********陶瓷；各区域经销商只能向本区域（渠道）内分销商供货，严禁跨区域销售（工程销售除外）。 3.3 各级经销商必须按照供方指定的价格体系对产品进行销售，不得进行恶意的低价竞争，破坏某一区域内的价格体系，俗称“乱价”。每次乱价区域范围的大小由供方裁定。经销商乱价只要有行为产生，不管是否造成后果或者是否改正，均按照本市场管控制度予以处罚。 3.4 经销商在向其下级分销商供应***********陶瓷产品时，有义务监督、管控其下级分销商按照供方的指定的价格体系销售，不得出现恶意的价格竞争行为。在供方发现分销商乱价行为后，经销商有义务要求下级分销商在3日内恢复正常价格（恶意的需即时纠正和制止）。否则，该乱价将视为经销商自身的乱价。供方有权按照本制度对经销商进行处罚。 3.5 对于跨区域（渠道）销售的供方陶瓷产品，供方将不提供售后服务支持，所有因此而引起的纠纷和责任由经销商自行承担，与供方无关。 3.6 工程销售不受区域限制。全国性跨区域工程企业、区域性工程企业以及个人经营供方产品，需与供方签订经销合同书并取得授权，经销商履行合同时需严格规范销售行为。经销商凡在指定销售区域以外的地区承接工程，必须首先书面告知供方的指定部门，并经供方书面授权确认，否则视为跨区域销售。 ４.市场管理措施 4.1 根据供方的市场管理需要，经销商与供方签订《经销合同书》时须及时将其销售网络（含分销商、专卖店和网点）的单位名称、地址、联系人及联系电话等资料提供给供方总部（或各事业部）或驻地经营管理机构存档，以便供方进行市场管理。 4.2 经销商须监控约定销售区域内的市场运行情况，对所销售的产品必须保留相关原始单据并建立客户档案，以便供方进行市场监管与开展售后服务等工作。 4.3 供方建立产品条形码采集查询系统，保证供方产品销售方向的可追溯性，可以快速、准确地查询货物的流向。 4.4 建立投诉--核查--处罚制度。对于跨区域违规销售行为，欢迎经销商举证投诉，***********陶瓷将与经销商一起维护好市场销售秩序。 5.跨区域销售行为定义 5.1 经销商在与供方签订的经销合同书中约定的销售区域（渠道）以外的地区销售***********陶瓷产品（工程销售除外）。 5.2 经销商在供方签订的经销合同书中约定的销售区域（渠道）以外的地区散布***********陶瓷产品价格（包括对已在供方报备的工程进行报价），扰乱当地价格体系的行为（工程销售除外）。 存在以上两种情况之一的均视为跨区域销售行为。 6.跨区域销售行为的判定方式 6.1 被窜货地区经销商将收购的部分窜货货物（渠道窜货）、产品条形码、能证明是窜货的照片及购货发票等有效物证，及时提供给供方核查确认。 6.2 当条型码缺失、商品外包装被故意损毁时，是否属于窜货产品由供方根据其他证据最终判定。 6.3 有书面、录音、照片等证明某经销商跨区域散布价格信息的物证。 7.跨区域销售行为的处理流程 7.1 经销商一旦发现自己区域被窜货应立即向供方总部督导组书面举报，举报时须提供产品条形码和照片等有效证据。投诉电话：********，传真*********，邮箱：*********。 7.2 督导组接到经销商举报后先根据经销商和分公司、营销中心提供的举报信息及证据进行专项核查，确认事实后将处理结果书面通知经销商和相关单位、个人。 7.3 供方依据本市场管控制度对举报的经销商进行奖励、对窜货的经销商进行处罚。