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关于西安市消费者购买汽车情况的调查问卷 尊敬的先生，女士： 您好，我是西安工程大学广告专业的学生。我们正在进行一项有关西安市场的调查，目的是想了解消费者对于购买汽车的意见和建议，以便更好的促进西安市汽车市场的健康有序的发展，您的回答只要真实反映您的情况和看法，就达到了本次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全保密，请您放心填写，谢谢您的支持与合作！ 填写说明：请您将所选答案的字母填写到问题后的括号内，需填写数字的问题在留出的横线上填写，对需要填写文字内容的问答，请在规定的地方填写您的意见。 基本情况： 1、性别： 2、年龄： 3、职业： 4、收入状况： 5、文化程度： 正式问卷： 购买情况 您是否已经购买汽车？（ ） 是 B、否 C、打算购买 如果您购买汽车，预期价位是多少？（ ）、 A、3万到5万 B、5万到10万 C、10万到20万 D、20万到50万 E、50万到100万 F、100万到200万 J、200万以上 3、您购买汽车的原因？（ ） A、出行需要 B、工作需要 C、面子需要 D、其他 4、您更愿意购买国内品牌还是进口品牌的汽车？ A、国产 B、进口 C、其他 5、如果购买国产车，那些品牌是您会优先考虑的？（ ） A、上海汽车：荣威、上海（概念）、五菱（现中美合资控股） 奇瑞：奇瑞、瑞麒、威麟、开瑞吉利：吉利、全球鹰、帝豪、英伦、华普（已并入英伦） 第一汽车：一汽、一汽奔腾、解放（商用车）、红旗 北京汽车：北汽、福田、福田欧曼（商用车） 广州汽车：广汽、长丰、吉奥 力帆、哈飞、众泰、比亚迪、海马、金龙汽车（商用车） 长安、永源飞碟、南京汽车（已并入上汽）、昌河 1．您所拥有汽车是什么品牌？A.日系 B.国产 C.欧美系 D.其他2．您对该品牌的售后服务总体印象为：A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意3．您认为售后服务哪一点最不满意？A.维修质量 B.服务态度 C.价格 D.配件质量 E.交车时间4.您在接受实际售后服务中是否遇到先前承诺难以兑现的情况？A.有 B.没有 C.很多 D.很少5.您对售后服务的收费价格是否认可？A.认可 B.不认可 C.基本可以接受6.您对售后服务收费项目是否明了？A.明了 B.不明了 C.部分明了7.您对售后服务维修人员的实际水平是否满意？A.很满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意8.您是否接到过保养的提醒电话？A.经常 B.很少 C.没有接到过9.您购买的汽车是否存在同一故障短期内反复维修的情况？A.有 B.没有10.您在售后维修汽车时 对方提供的配件和服务是否存在以次充好？A.从不存在 B.有部分存在 C.存在