新《市场营销》复习提纲(10外语).docVIP

《营销学原理》复习提纲（10会计） 考试题型 单项选择题：30小题，每题1分，共30分。 多项选择题：10小题，每题2分，共20分。 判断题：10小题，每题1分，共10分。 简单题：3小题，每提3分或5分，共13分。 材料题：2个材料，共8小题，共27分（考察“stp+4p”方面的知识点）。 考试提醒 试题题量较大，需要做充分考试准备，仅在考前进行强记难以过关。 试题内容涉及面较广，复习需全面，需要对全部知识进行整理梳理。 试题考察较细，复习需仔细。 复习需将ppt和教材结合起来。 复习需趁早，匆忙复习考试结果肯定不理想。 考试需要自己写的文字较少，多数为识别题，需快速作答。 考试用A卷，补考用B卷，B卷的难度不会低于A卷。 复习过程中，如有问题，联系630859362@或612。 考试要点 熟悉市场营销学的学科性质、创立时期。 理解市场的概念。 熟悉需求的八种形态与基本营销任务的对应关系。 熟悉生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念这几种营销哲学的主要思想，能识别出具体营销做法对应的营销哲学是什么。 熟悉4C、4p、6p、7p的构成要素。 理解3C在营销管理中的重要性。 熟悉顾客让渡价值的构成要素有哪些。 熟悉营销环境分析的swot方法 熟悉营销环境中宏观环境、微观环境包括的要素分别有哪些。 熟悉消费者购买决策的过程经历的阶段有哪些。 熟悉影响消费者购买行为的心理因素有哪些。 理解参考群体的概念。 掌握满意的顾客与不满意的顾客对企业营销的影响差异的原因。 理解消费者市场和组织市场的基本概念以及二类市场的主要区别。 熟悉组织市场的类型划分。 能够识别出营销信息管理系统的各个组成部分。 熟悉实地调查法的基本类型有哪些。 能够识别出不同类型的观察法。 掌握市场细分、目标市场的概念。 熟悉消费者市场细分四类标准所包括的大体要素。 理解市场细分最基本的原则（细分市场内部类似、之间不同） 熟悉有效的细分市场所具有的特征。 能够识别出产品与市场组合下的不同类型目标市场模型。 理解差异性营销、无差异性营销、集中营销三种目标市场营销策略的含义与基本做法。 熟悉跟随定位、避让定位、取代定位的基本做法。 理解产品的整体概念。 熟悉产品整体概念所包括的层次以及各层次所包括的要素有哪些。 理解衡量产品组合的相关指标。 理解产品生命周期的概念。 能够识别出产品生命周期的各个阶段。 熟悉产品生命周期各阶段的营销重点。 熟悉不同类型新产品的界定。 能够识别出产品与品牌组合下的不同品牌策略（即品牌类别策略）。 熟悉品牌与商标的关系。 掌握新产品定价策略中的各种定价策略（按价格高低）的含义以及适用性。 熟悉竞争导向定价法所包括的具体定价法有哪些。 能够识别出不同类型的折扣与折让策略。 能够识别出不同类型的差别定价策略。 能够识别出不同类型的心理定价策略。 熟悉地理定价策略中各种定价策略所制定的价格是否包括运费。 理解渠道长度与宽度的含义。 熟悉各种基本的分销渠道的含义。 熟悉产品特征与渠道长度、宽度的选择关系。 熟悉不同渠道宽度下的渠道策略有哪些。 理解促销组合的概念以及促销方式的类型。 熟悉各种促销方式的最基本特征。 掌握促销策略中的“拉式策略”和“推式策略”的含义。