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汽车及配件营销复习题一、填空题市场营销观念的演变可以分成四个阶段：生产观念、销售观念、市场营销观念、社会市场营销观念。一个完整的目标市场营销要经过三个主要步骤：市场细分、目标市场选定、市场定位。市场定位的指标有产品差异化、服务差异化、形象差异化。品牌包括品牌名称和品牌标记两个基本部分。分销渠道包括中间商以及处于渠道起点和终点的生产者和_消费者_或用户。服务的有形展示有三个类型：实体环境、信息沟通、价格。广告媒体的经典形式有四类：电视、广播、报纸、杂志。汽车配件管理主要包括进货管理和仓储管理。在不同的产品生命周期阶段，企业的营销策略有不同的突出重点：导入期营销策略突出一个准字、成长期营销策略突出一个好字、成熟期营销策略突出一个争字、衰退期营销策略突出一个转字。产品生命周期有五个阶段：开发期、导入期、成长期、成熟期、衰退期。我国汽配市场的运行特征：我国任何汽车品种每年的配件消耗规模与该品种汽车的社会保有量呈现非纯粹的线性关系。汽车产品的用户按用户规模可分为汽车产品个人用户、汽车产品集团用户。汽车运输公司、旅游公司、公交公司这类汽车用户属于汽车产品集团用户。汽车市场营销信息系统包括:内部信息系统、营销环境监测系统、营销研究系统市场营销组合中有4P，即产品、价格、分销地点和促销4个可控制的基本变数。汽车市场细分的依据是:地理变量、人口变量、心理变量和行为变量四大类。产品是市场营销活动的中心，是消费者需求的基本内容和买卖双方联系的中介。汽车成本包括:汽车生产成本、汽车销售成本、汽车储运成本。中国汽车市场发展经历了三个阶段：孕育阶段、诞生阶段、市场主体多元化成长阶段中国汽车工业发展经历的三个阶段建设、成长、高速发展三个阶段。市场营销环境包括微观环境、宏观环境。汽车备件按性质可分为消耗件、易损件、维修件、基础件、事故件。二、选择题1.下面有关市场的概念，正确的有（ABC）。A.市场是商品交换的场所 B.市场是各种商品交换关系的总和C.市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和D.市场只是卖东西的场所2.企业的营销中介包括（ABCD）内容。A.中间商 B.实体分配公司C.营销服务机构 D.财务中间机构3.企业在细分市场时采取的营销策略包括（BC）。A.竞争性策略 B.无差异性目标市场策略C.差异性目标市场策略 D.突出特色策略4.下列（BCD）特征是属于个人汽车消费市场的基本特征。A.购买者数目相对较少 B.需求具有伸缩性和多样性C.需求具有发展性和替代性 D.需求具有集中性和广泛性5.我国汽车营销模式有（ BD ）。A.汽车大道 B.品牌专卖店C.汽车商场 D.汽车大卖场6.人员推销的基本策略包括（ ABC ）。A.寻找新客户策略 B.接近客户策略C.说服客户策略 D.主动出击策略7.进口汽车配件的鉴别可从下列（ ABCD ）方面进行。A.包装 B.内在质量C.产品价格 D.进货渠道8.进口汽车配件的鉴别从下面（ ABCD ）方面。A.包装 B.内在质量 C.产品价格 D.进货渠道9.企业应对环境变化的策略包括（ ABC ）。A.对抗策略 B.减轻策略 C.转移策略 D.促销策略10.下面各项中属于有效市场细分的原则的是（ BCD ）。A.同一性 B.可进入性 C.独特性 D.可赢利性11.服务的特征包括（ABCD ）。A.无形性 B.同一性 C.异质性 D.即时性12.细分市场的营销策略有（ AC ）。A.无差异性目标市场策略 B.产品专门化市场策略C.差异性目标市场策略 D.完全覆盖市场策略三、名词解释产品组合：汽车用户：汽车市场营销调查：市场营销：市场定位：市场营销组合策略：产品生命周期：汽车产品售后服务：分销渠道：汽车市场:市场细分：公众：四、简答题简述汽车