淘点点服务设计实践.pdfVIP

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  • 2017-06-06 发布于江苏
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淘点点服务设计实践 马平川 阿里巴巴,杭州,中国,201408 Shimi.mpc@ 淘点点是阿里巴巴推出的移动餐饮服务平台,其 摘要:随着互联网产品的应用场景延伸到线上线 本身是一个很好的传统行业与互联网结合的案例。在 下,设计师们越来越意识到需要去构建更完整的服务 与淘点点设计团队的沟通中也了解到,这种跨越线上 体验,而服务设计的方法概念因此得到关注,但在互 线下平台的业务中,设计师需要做的、能做的、希望 联网公司中应用服务设计的案例目前还是非常缺乏 做的,都已经不只是传统观念中UI 设计师做的“产出 的。本文通过淘点点项目案例,将服务设计思维在4D 界面” 。如何从场景中挖掘,如何与项目团队各方配 流程中实践,获得了将方法落地的实际经验。

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