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图书馆员服务创新能力及提升途径 王 鑫 (阅览室) 【摘要】 本文就图书馆员服务创薪能力的定义、重要性及其影响因素做了简要分析，并探讨了图 书馆员服务创新能力提升的方法与途径。 【关键词】 图书馆员服务创新 1 引言 服务是图书馆存在的理由，无论是传统图书馆还是数字图书馆，服务始终是不变的宗旨，是图 书馆永恒的主题，而搞好服务的根本在于创新，服务创新是图书馆事业蓬勃发展的动力。人是服 务创新的主体，也是最活跃的一个因素。…图书馆的服务创新不仅要关注组织层面的服务创新，更 应重视图书馆员层面服务创新能力的培养与激发，使服务创新落实到每个图二B馆员的行为当中。 2图书馆员服务创新能力的重要性 服务创新能力是一个人(或群体)在前人发现的基础上，通过自身的努力，为了提高服务质量 和创造新的价值而对服务系统创造性地提出新的发现和新的改进的能力。旧。图书馆员是图书馆与 读者、社会联系的桥梁，在图书馆的服务创新过程中具有独特关键的作用。 2．1 图书馆员在图书馆的服务创新过程中具有独特而关键的作用 图书馆员与读者有着最直接的