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推行政务服务标准化 建设美丽和谐蚌埠 路雪峰孙乃中 (蚌埠市人民政府政务服务中心) 摘要：政务服务中心作为连接企业和百姓的政府服务型窗口，取得的成效已引起社会各界的广泛关注。当 前推行政务服务标准化是建设服务型政府的创新之举。本文通过蚌埠市人民政府政务服务中心开展服务标准 化建设工作，探讨了一 些成功经验和做法。 关键词：政务服务政府公信力政府执行力标准化标准体系 1概述 的服务行为，提高工作效率，优化服务环境，打造服 务文化品牌，创建美丽蚌埠起到了积极的作用。现 2011年8月，中办、国办印发了《关于深化政务 公开加强政务服务的意见》，《意见》对如何促进服 就取得的成功经验探讨如下。 务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府建设，提高 2科学规范的标准体系是实施政务服务标准 依法行政和政务服务水平，进～步改进政务服务， 化的基础 提高行政效能，推进政