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第一章 旅游心理学概述 人之所以爱旅行，不是为了到达某地，而是为了享受旅途中的种种乐趣 ——歌德 心理学的定义：心理学是研究人的心理现象的发生、发展及其规律的科学。 ——德国哲学家、心理学家威廉·冯特 心理的实质 心理现象是人脑的机能：心理的生理基础—大脑 心理是客观现实的反映：狼孩的故事 心理（意识）具有主观能动性：对同一座君山，唐代大诗人李白清醒时写过“淡扫明湖开玉镜，丹青画出是君山”的佳句，极力赞美君山如画。但是当他情绪不佳，酒醉后则写道“划却君山好，平铺湘水流”，恨不得把君山削平，好让湘水奔流无阻。由此可见，人的心理具有主观能动性。 一、现代心理学的发展 （一）构造主义 （二）机能主义 （三）行为主义 （四）格式塔心理学 （五）精神分析心理学 （六）人本主义心理学 （三）行为主义 创始人：美国心理学家华生，代表人物斯金纳、托尔曼 。 学术背景：产生于20世纪初。由于他否定从研究意识为出发点的传统观点，而主张从研究行为为出发点，重视实验的作用，曾一度被当时的青年学者所推祟。“刺激——反应”是华生心理学的基本公式。以动物实验为基础，通过改变环境（剌激）来改变动物的行为，认为通过强化剌激可以形成行为习惯，这就是著名的“斯金纳箱”理论。 背景资料： 华生是美国心理学家，行为主义心理学派的创始人。1878年1月9日出生于美国北卡罗来纳州，21岁获得哲学硕士学位，1900年入芝加哥大学研究哲学与心理学，1903年以题为《动物的教育》的论文获芝加哥大学心理学博士学位。1913年《行为主义者心目中的心理学》文章发表，行为主义正式诞生 。 背景资料： 斯金纳 是美国行为主义心理学家，是新行为主义的代表人物。 1904年生于宾夕法尼亚州，获哈佛大学心理学硕士学位和哲学博士学位。他主张心理学应描述环境和有机体行为之间的关系。他致力于行为的实验分析，创立了操作条件反射并提出条件反射的强化联结理论。他创制了研究动物学习活动的仪器——斯金纳箱，还是现代计算机辅助教学的前身程序教学和教学机器的创始人之一，对西方教育界产生深刻的影响 。 （五）精神分析心理学 背景资料： 弗洛伊德：奥地利精神科、神经科医生、精神分析学派的创始人，1856年5月6日出生于摩拉维亚。 早年从事神经学的研究。1893年与布罗伊尔合作发表《癔病的研究》，提出一个假设，认为病人把曾经有的情绪经验排除到意识之外，由此阻碍了许多心理能力；通过催眠回忆后，情绪发泄了，病就痊愈了。由此逐渐发展了精神分析技术。1897年创立了自我分析法。他一生中对心理学的最重大贡献是对人类无意识过程的揭示，提出了人格结构理论，人类的性本能理论以及心理防御机制理论。 他的主要著作有：《梦的解释》The Interpretation of Dreams (1900)、 《性欲三论》 (1905)、 《论无意识》 (1915)、 《自我与本我》 (1923)、 《焦虑问题》 (1926)、《自我和防御机制》 (1936)。 （六）人本主义心理学 人本主义心理学在20世纪50-60年代兴起于美国，是美国当代心理学主要流派之一。以马斯洛、罗杰斯等人为代表的人本主义心理学派，与精神分析学派和行为主义学派分道扬镳，形成心理学的第三思潮。 认为研究心理最本质的不应从“本能”出发，而应从“潜能”出发。由于它重视整个的人、健康的人，进而使人格心理学的研究范围扩大，目标提高。 背景资料： 马斯洛认为人类行为的心理驱力不是性本能，而是人的需要，他将其分为两大类、七个层次、好象一座金字塔，由下而上依次是生理需要、安全需要，归属与爱的需要，尊重的需要，认识需要，审美需要、自我实现需要。人在满足高一层次的需要之前，至少必须先部分满足低一层次的需要。第一类需要属于缺失需要，可到起匮乏性动机，为人与动物所共有。第二类需要属于生长需要，可产生成长性动机，为人类所特有。 二 旅游心理学概述 （一）旅游与旅游产品 旅游产品：指经营者向旅游者提供的、用于满足其旅游活动所需的物质产品和服务的总和。由旅游资源、旅游设施设备、旅游服务等多种要素组成，其中旅游服务是旅游产品的核心。 独特特征：无形性、综合性、依托性、不可储存性、替代性。 旅游心理学的研究对象 * * 情感过程 个性倾向性 个性心理 心 理 现 象 心理过程 认识过程 感觉、知觉、记忆 想象、思维、注意 需要、动机、兴趣、 态度、信念、理想、 世界观 气质、能力、性格等 情绪、情感 意志过程 个性心理特征 旅游心理学的理论基础 他对心理学发展的贡献：①确定了以行为作为心理学的研究对象，消除了传统心理学的主观性，格守一般科学共有