第五章供应链运作战略.pptVIP

1）、目标客户的需求特性分析 了解顾客需求变化的特征 所需产品数量 愿意忍受的反馈时间 产品种类 要求的服务水平 产品价格 预期的产品创新周期 需求不确定性分类 根据潜在的需求不确定性的程度，对其进行分类研究，掌握每一种需求变化的特点 潜在需求不确定性与需求的其它特性之间的关系 需求特征 低潜在需求不确定性 高潜在需求不确定性 产品边际收益 低 高 平均预测误差 10% 40-100% 平均产品脱销率 1-2% 10-40% 季节末平均被迫销毁率 0% 10-25% 具有一定需求不确定性 低潜在需求不确定性 较高潜在需求不确定性 高潜在需求不确定性 纯粹功能性 产品：汽油 组装产品： 佳洁士牙膏 既有产品的新 式样：新款轿车 全新产品： 掌上先锋 设计供应链时,最重要的特征是考虑产品面临的需求的性质. 需求的差别： 实用性产品：容易预测 创新性产品：不容易预测，新款式很多，生命周期很短，预测错了就没有时间弥补。 2）、供应链功能分析 供应链反应能力 对大幅度变动的需求量的反应 满足较短供货周期的要求 提供多品种产品 生产具有高度创新性的产品 满足特别高的服务水平的要求 供应链赢利能力 产品销售收入与产品生产成本及送达顾客的成本之差。 3）、制定战略匹配方案 不确定性/反应能力 供应链反应能力 反应能力变动范围 供应链赢利水平 确定的需求 潜在的需求 不确