电子邮件礼仪.doc

电子邮件礼仪（一） ? 引言 ?? ?本文旨在为电子邮件用户提供向导。它不是“用户手册”，而是提供一些建议，不仅帮你“玩转”电邮（玩转的程度或许会出乎你的想象），还能帮你提防未来的“囧”境。 ? 收件人，抄送和密抄 ?? ?收信人地址的填写方式有三种：“收件人”，“抄送”和“密抄”，也许你会认为这是小菜一碟。不幸的是，事实往往出人意表。 ?? ?首先，有些用户完全无视“抄送”的存在。就算邮件只针对某一个人，他们也要把所有地址（译者注：这里指收件人、抄送地和密抄地址）统统塞到“收件人”。如此一来，所有收到信的人都弄不清楚究竟谁应该负责回复。结果，他们要么都回复，要么都不回复。 ?? ?其次，有些用户不管三七二十一，把通讯录的所有联系人都作为每一封邮件的收信人。他们是那种“渴望他人注意”的人。 ?? ?最后，有些用户从来不关心同一封邮件的其它收信人。这类人属于“喂，你收到没？”一族。举个例子，X给A，B和C发送了一封邮件。C不先检查A和B是否也是收到信，而是立刻转发，还画蛇添足地问道“喂，你收到没？”。 ?? ?总的来说，关于如何填写收信人地址，下面有几条简单的建议： “抄送”地址应该是间接收件人。他们只想参考一下邮件，或者发信人觉得有必要知会他们（译者注：此处是意译，建议参考原文）。过犹不及，“抄送”给需要的人就够了，不必搬上整本通讯录。 “密抄”和“抄送”差不多，唯一的区别就是：在