电子邮件礼仪培训2015-08-19.ppt

---电子邮件礼仪培训 ---法务部 　　　　 　　　　前述邮件是某外企的秘书与经理之间关于钥匙问题的争议，两人之间的邮件，却抄送中国各分子公司，china all(beijing), china all(chengdu), china all(guangzhou), china all(shanghai)及其他负责人。该邮件被好事者贴到网络上，结果在整个中国引起重大轰动，让该公司颜面扫地，这个秘书与经理也被扫地出门。 　　 　　　　我司目前也存在邮件的胡乱发送和抄送的问题，严重占用同事资源，泄露公司商业秘密。因此我们举行此次培训。 　　 一 二 三 正确使用发送、抄送与密送 称呼语与问候 四 五 正文 附件 邮件标题 六 结尾签名 七 回复技巧 内 容 提 纲 一、邮件标题 不要空标题 1 标题要简洁 2 标题要真实反映邮件的重要性 3 一封信一个主题，不可大杂烩 4 回复邮件时要更改标题 5 不要随便用紧急标示 6 标题千万不要出现错别字 7 二、正确使用发送、抄送与密送 收件人的排 列应遵循一定 的规则。比如 按部门排列； 按职位等级从 高到低或从低 到高都可以。 密送是即收 件人是不知道 你发给了密送 人。这个可能用 在非常规场合。 抄送则只 是需要知道这 回事，被抄送人 没有义务对邮 件予以回应，